2002年起,中国汽车消费进入井喷发展阶段。汽车4S店和汽车售后服务企业不断涌现并空前发展,中国进入汽车消费高峰期。随着中国汽车产业的快速发展,汽车后市场步入快速增长期。在未来的十至二十年内,汽车售后服务市场将是汽车产业链仅存的一块大蛋糕。如何在汽车售后服务产业链特别在汽车快修服务上探讨出一种全新发展模式,将决定汽车售后服务企业的命运。由于中国汽车产业起步晚,汽车行业法规、发展模式及人才培育机制还相当不完善,汽车售后服务企业只能在自身基础上找出路。本文以波特的竞争战略为理论基础,构建厦门市大承汽车维修有限公司的整体竞争战略框架。木文首先借助PEST以及五力模型等分析工具对大承汽车所处的内外部环境进行深入分析,阐述大承汽车当前面临的机遇与挑战。以此为基础,大承汽车通过SWOT分析矩阵模型进行全方位分析,提出大承汽车的企业长期愿景——“打造跨区域、多元化的连锁私家车主汽车服务提供商”。在明确企业长期愿景的前捉下,大承汽车还借助嫁接营销、捆绑营销、蓝海战略、体验营销、俱乐部营销、业务外包等营销工具提出未来大承汽车具体竞争战略目标:1)打造私家车主服务品牌、2)创造连锁经营发展模式、3)塑造快修服务品牌。