随着3G时代的到来，三大运营商的竞争更加激烈，大力发展3G业务，争取广大的用户群，占据较大的市场份额是各家运营商心照不宣的目标，谁下手最快也就意味着谁就抢先占据市场，于是电信业的3G业务出现了重视数量不重视质量、不重视信用管理的现象。在3G收入迅速发展之初，3G业务的欠费率也在不容忽视地增加，甚至有赶超2G业务欠费率的趋势，在发展3G业务的同时建立健全后付费用户信用管理体系迫在眉睫。　　 本文从3G业务发展现状及欠费情况分析入手，参考关于信用管理方面的诸多文献及电信业欠费管理等方面的资料，在现有企业信用管理和电信业信用管理流程基础上，结合3G业务的产品特性，建立了3G后付费用户信用管理体系，从信用评估、信用控制方面详细说明了3G业务信用管理能力建设的过程和方法。另外，本文还提出了应该重视的降低欠费风险的措施。　　 由于3G业务在中国尚处于萌芽状态，离信用管理的成熟期还有一定的距离，要赶上金融银行业的信控领先程序也不是一时半刻就能达到的，所以3G时代3G业务的信用管理研究是一个长期的过程。