近年来，网络电商在中国取得了飞速发展，对实体零售企业的生存空间造成严重冲击。同时，人工薪酬、房屋租金等营业成本快速上涨，实体零售商出现“倒闭潮”。而YH超市作为一家传统实体连锁商超，在其他实体零售商进入“寒冬期”的同时却实现逆势发展。
　　本文综合运用战略管理理论与模型工具，对YH超市进行了宏观环境、行业环境、竞争对手情况、价值链、内部资源和对标情况分析，并通过SWOT模型对其优劣势以及面临的机遇与威胁进行了梳理汇总。本文认为，现阶段中国连锁商超行业竞争激烈，集中度低，存在较大行业整合空间。从宏观环境看，中国政府出台一系列政策扶持和引导零售行业发展和转型升级；随着人们购买力水平提高和国家城镇化建设步伐加快，零售商超具有广阔的市场空间；人们生活水平提升，节奏加快，对健康、食品安全更加重视，对购物服务的便捷性形成更大依赖，而网络技术和数字技术的发展为新零售线上线下融合发展提供技术支撑。同时，国家对零售业监管更加严格，企业合规运营成本提高；消费理念更加谨慎和理性；房租和人工薪酬推高连锁商超运营成本，连锁商超面临巨大转型升级压力。YH超市经过二十年的发展，保持着高度的创新意识和行业探索能力，成功实现跨区域扩张，门店数量多，规模效应明显，并且业态结构丰富，覆盖多个层次消费群体；生鲜特色突出，具有行业领先的生鲜运营能力和资源。但其O2O运营能力欠缺，自有品牌商品比重低，与主要竞争对手相比管理力量相对薄弱，快速扩张也对企业造成了一定资金压力和财务负担。
　　通过分析，本文认为YH超市应该采取差异化竞争战略，强化生鲜业务优势，提高2C端商品和服务质量，扩大2B端服务范围；以实际运营数据分析结果为依据，不断开发和优化商品结构，提高自有品牌和国际进口商品比重；优化门店业态结构，发挥前店后仓协同作用，促进到店和到家服务融合发展；加快升级转型，实现线上线下全渠道融合发展，为消费者提供更为便捷和易得的购物服务；以消费者体验为核心，提高全渠道营销能力，提高品牌影响力和顾客忠诚度。本文还提出了实施上述战略的保障措施。