当前,国内商业银行的同业竞争空前激烈,为了应对日趋严峻的外部形势,有效解决面临的经营困境,把握住现代社会最核心的竞争因素--“人”是最为关键的。合理的绩效考核能够有效提高员工的工作积极性,从而改善商业银行的经营效益,促进商业银行的可持续发展。平衡计分卡是绩效考核的重要方法,它打破了以往仅仅依靠财务指标来衡量经营成果的局限性,能够促进商业银行的绩效管理向全面化发展。目前,农业银行A支行的内部管理体系尤其是绩效考核体系上依然存在一些问题,这对调动员工积极性、激发员工潜力产生了负面影响。为此,本文从笔者所在的农业银行A支行公司业务部出发,通过建立基于平衡计分卡的绩效考核指标体系对原来的绩效考核体系进行优化,希望以此为A支行高级管理层就改善A支行目前的绩效考核体系提供思路。首先,本文对农业银行A支行公司业务部当前的绩效考核体系进行了详细分析,探究原有的绩效考核体系存在的不足,并分析其根本原因,探寻A支行公司业务部引入平衡计分卡绩效考核指标体系的必要性与可行性;其次,对A支行公司业务部进行SWOT分析,确定其战略目标,并进一步绘制出部门的战略地图。通过绘制的战略地图,将部门的战略目标进行分解,并由此构建部门各业务片区及片区员工基于平衡计分卡的绩效考核指标体系;最后,为保证基于平衡计分卡的A支行公司业务部绩效考核体系在部门顺利实施,本文就实施前的准备工作和应该注意的问题提出了自己的见解,并对可能遇到的问题提出了相应的保障措施。目的是切实提升农业银行A支行公司业务部的绩效管理水平。