产品平台化运营已经成为移动互联网时代下产品竞争的典型特征。硬件是软件平台的必要载体,软件平台是硬件功能延展的基础,二者是不可分割的共生关系。因此一些企业采用各种方法把硬件和软件平台有效地整合起来,形成了“硬件-软件”平台,实现了硬件产品平台化。“硬件-软件”平台不仅是应用软件开发商和用户之间的交易中介,而且还向用户销售硬件产品(包含系统软件),同时硬件产品和应用软件还形成直接的互补关系,这是“硬件-软件”平台区别于一般软件平台的显著特征。如何构建高质量的“硬件-软件”平台生态体系一直是移动互联网环境下产品平台化运营迫切需要解决的现实难题。因此基于“硬件-软件”平台以及硬件和软件互补关系研究对产品质量的影响具有很强的现实意义。并且在互补关系下,竞争“硬件-软件”平台在硬件质量改进策略和纵向结构的选择上不仅会受竞争因素的影响,势必还会受到软件因素的影响。基于此,本文构建了由一个“硬件-软件”平台、一个应用软件开发商和最终消费者构成的双边市场基准模型,采用博弈论工具和双边市场理论考察了“硬件-软件”平台中硬件和软件的互补关系对产品质量决策的影响,并研究了“硬件-软件”平台中产品质量改进激励合同设计。并进一步拓展到平台竞争情形下,分别探讨了平台硬件质量改进策略以及硬件质量改进前提下的平台纵向结构选择策略。首先,分别在硬件质量改进、软件质量改进两种情形下研究了“硬件-软件”平台的硬件、软件定价以及平台收费特征,考察了互补性网络效应、硬件(软件)价格敏感系数、硬件(软件)质量改进效率对硬件(软件)质量、硬件和软件价格、平台和软件开发商利润的影响。进一步基于集中化的均衡结果,研究了分散化结构下平台和应用软件开发商之间的激励合同设计。研究结果显示,“硬件-软件”平台中在一定条件下硬件亏本销售的策略是可行的,同时引入互补性更强的软件有利于硬件(软件)质量提高但并不一定导致硬件价格上涨,以及硬件(软件)质量改进的“硬件-软件”双边市场中采用数量折扣合同和固定转移支付合同能够实现整体的优化。本文还在基准模型的基础上引入了零部件供应商,并且在考虑零部件供应商产品质量改进直接影响硬件的质量水平的情形下得出了相似的结论,但数量折扣合同和成本分担合同不能实现供应商、平台、软件开发商三者组成的系统的优化,而数量折扣合同、成本分担合同和软件外包合同组成的组合合同能够实现系统优化。然后,考虑“硬件-软件”平台竞争的情形,探索了平台的占优硬件质量改进策略,揭示了平台占优硬件质量改进策略对软件开发商的影响,分析了在占优策略下提高平台和软件开发商利润的措施。研究发现,无论平台是否追求相对更高的硬件质量,在一定条件下平台仍可以采用亏本销售硬件的策略。追求过高的硬件质量并不总是帮助平台获得竞争优势,仅当软件价格敏感系数在一定范围内且平台竞争强度小于阈值或软件价格敏感系数足够大时,平台均追求更高的硬件质量是占优均衡策略且实现软件提供商利润的改进。在占优策略下,平台仍应不断进行硬件产品创新,并且在一定条件下平台应该放弃销售软件。最后,考虑了硬件质量改进的“硬件-软件”平台纵向结构竞争的情形,分析了竞争强度对三种竞争策略下的硬件和软件定价以及硬件质量改进水平影响,探索了平台占优纵向结构策略,最后揭示了占优纵向结构对硬件和软件销量、硬件质量改进水平的影响。研究结果表明,当竞争对手采用的纵向一体化结构,而自身采用的是纵向分离结构时,硬件一定不能被亏本销售;硬件质量改进水平不仅与竞争强度有关还与软件的重要性有关;竞争平台的均衡策略是均采用纵向一体化结构,但该策略有可能是囚徒困境均衡;无论竞争对手采用何种纵向结构,纵向一体化策略总能保证硬件质量改进水平、硬件和软件销量更高。总的来说,本论文主要有如下四个创新点:(1)构建了“硬件-软件”双边市场模型,并在刻画硬件和应用软件互补程度的基础上,揭示了互补性网络效应对平台和应用软件开发商运作决策的影响机理;(2)探索了硬件、软件、零部件三种情形的质量改进下“硬件-软件”平台博弈基准模型中的激励合同设计问题,揭示了双边市场中企业进一步优化产品质量及利润的合作机制;(3)基于硬件和软件互补的竞争“硬件-软件”平台,研究了平台面对硬件竞争时的最优硬件质量改进策略;(4)基于博弈论的方法研究了硬件质量改进的“硬件-软件”平台面对竞争时的纵向结构选择策略,揭示了平台始终具有采用纵向一体化结构的动机。