随着“互联网+”教育模式的深入发展,高校网络课程是接受高等教育类学生学习资源的重要组成部分。为此,为网络课程学习提供更加全面、立体、智能、便利的学习支持服务有助于提高网络学习效益,降低学习成本,促进终身教育和学习型社会的实现。本研究以学习支持服务理论为基础,将学习支持服务系统构建为信息、人员、资源、设施与学习环境、学习管理五要素。本文选取中国人民大学网络教育课程、国家精品课程、学堂在线MOOCs为研究对象,重点审视现今我国高校网络课程学习支持服务现状并探析其存在的问题。具体研究过程中发现三类网络课程相关要素学习支持服务设置各有优势与不足。其中,以国家精品课程学习支持服务设置相对单薄,难以满足学习者要求。三类网络课程能较为全面地反映我国高校网络课程学习支持服务设置情况,但也存在许多问题。问题主要表现为,信息更新不足与低扩散度、人员持续支持缺失、学习资源冗长与低质、交互支持效益有限、进入受限与技术问题、学习管理支持缺陷方面。这些问题都是对各类型网络课程学习支持服务的总结与归纳,从而为后续提升与优化指明了方向。根源于联通主义学习理论、自主学习理论、后现代主义课程观理论,本文提出了较为可行的解决策略。主要表现为以人为本构建良好自主学习环境、搭建社交式交互支持学习路径、提供虚拟与现实融合的学习体验三大方面。构建良好的学习支持服务系统是实现高效学习产出的重要支撑。期待高校网络课程学习支持服务系统能给高校学习者带来充满人性、私人定制、高效产出、社会认可的极致服务体验。