决策支持系统主要是以模型库系统为主体,通过定量分析进行辅助决策.其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型、图形模型等多种形式,可以概括为广义模型.电信决策支持系统就是决策支持系统理论在电信运营企业中的具体应用,充分利用先进的数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术,并结合传统的数理统计理论和专家信息系统的思想,对电信运营企业中已有的计费数据库、九七数据库、网管数据库、客服数据库等数据库中的数据进行分析,帮助电信运营商进行科学决策,来提高电信运营企业的核心竞争力.在该文中,先对决策支持系统进行详细了探讨,结合电信行业的特点,根据电信企业的实际需求,提出了电信决策支持系统的技术体系结构和功能体系机构,并对数据仓库技术和数据挖掘技术进行了一定的探讨.偏重于数据挖掘技术电信决策支持系统的应用,利用数据挖掘工具对计费数据库、九七数据库、网管数据库进行数据挖掘,发现隐藏在大型数据集中有趣数据模式,帮助企业进行科学决策,并且在数据挖掘模型的移植技术方面进行研究.最后总结了作者在电信决策支持系统和数据挖掘方面还未完成的研究工作并详细分析了电信决策支持系统的现状及存在的瓶颈.