移动支付作为移动互联网时代伴随移动电子商务产生的新兴支付手段,不仅重新定义了人们的支付方式,而且为移动支付相关产业链的发展带来了新的机遇。如移动支付服务提供商、电信运营商、银行金融机构、第三方等网络支付平台都将面临着巨大的商机。因此,移动支付的发展备受人们的关注。移动支付在欧美、日韩等国的发展已经相对较为成熟,虽然移动支付进入中国之后也得到迅猛的发展,但是目前来说,在中国如此庞大的人口基数面前,移动支付使用者的比率还是相对较低的。近些年,移动电子商务在全球得到了迅速发展,由此带来的是移动电子商务用户数量快速增长,以及交易规模迅速扩张。截止2013年,中国手机用户已达到13.04亿,其中智能手机用户达7.24亿。如此庞大的智能手机用户数量已经为移动支付的发展奠定良好的基础。支付方式的移动化已成为必然的发展趋势。本文主要研究的是消费者对移动支付的采纳意愿问题,在感知价值的视角下进行探讨。首先,回顾了有关移动支付、采纳意愿、感知价值等的相关理论和研究综述,提出关于移动支付的采纳意愿研究视角应该从传统的基于技术的采纳研究向基于感知价值的采纳研究方向转变；其次,为了探究影响消费者对移动支付感知价值的因素,本文基于VAM模型,借鉴原有模型中的使用价值和感知成本两个变量,再根据移动支付的特征,加上移动支付的移动性和便捷性,以及移动支付的复杂性和感知风险,构建本文的假设模型,然后根据成熟量表和移动支付的特征构建本文的量表形成调查问卷,通过问卷调查收集数据进行实证分析,假设检验,得出研究结论。本文的研究证明消费者对移动支付的感知有用性、移动支付的移动性和便捷性作为感知利得的部分正向显著影响着感知价值,消费者对移动支付的感知成本、感知风险以及移动支付的复杂性作为感知利失的部分负向显著影响着感知价值,感知价值作为中介变量,正向显著影响消费者对移动支付的采纳意愿。另外本文还根据现代消费者的特征和社会环境的影响,加入了个人创新性和社会影响这两个调节变量,本研究也证明了消费者的个人创新性与社会影响对感知价值和消费者采纳意愿之间的关系具有调节作用。最后,本文根据研究的结果,对移动支付服务提供商提出了相对应的营销建议,移动支付提供商应该根据移动支付的特点发挥其优势特征,提升消费者的感知有用性；改进移动支付产品的技术,降低消费者的感知成本；建立严格的防范机制,降低消费者的感知风险；还有重视社会影响,加强口碑传播。