自媒体视域下突发公共事件网络舆情政府应对研究 ——以“江苏响水3.21爆炸事故”为例

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近年来随自媒体的快速发展,极大的带动了网络舆论的传播和发酵速度,尤其是一些社会热点事件会在短时间内通过互联网平台形成快速传播效应,这对于地方政府的网络舆情应对能力也提出了更高的要求。然而在面对一些社会热点事件所引发的网络舆情时,很多地方政府并没有树立起科学的观念意识,对于这种网络舆情的影响缺乏足够重视,并且在处理过程中也存在着一些处理方式不当的问题。这不但会导致网络舆情的进一步发酵,还会对地方政府公信力产生巨大的不利影响,损害到政府形象。因而对自媒体时代地方政府突发公共事件网络舆情的应对策略进行研究也就有着重要的意义,分析地方政府在处理这种网络舆情方面所存在的问题和不足,结合自媒体时代特点提出相应的应对策略,能够为提升地方政府的突发公共事件网络舆情应对能力起到一定的积极作用。本文以“江苏响水天嘉宜公司3.21特别重大爆炸事故”为案例研究自媒体时代突发公共事件的网络舆情应对,探究该事件发生后当地相关政府部门对于网络舆情的应对和处理情况,分析在这一过程中所存在的问题和不足,提出相应的对策建议。本文研究中首先阐述自媒体和网络舆情方面的相关概念与理论,然后以“江苏响水天嘉宜公司3.21I特别重大爆炸事故”为研究对象进行舆情案例分析,阐述该案例的发生过程以及舆情形成过程,探究自媒体时代下该案例所呈现出的舆情特点。在案例分析的基础上探究地方政府部门对于该事件网络舆情处理方面所表现出的问题和不足,并且深入分析造成这些问题的原因。最后结合自媒体背景提出地方政府关于突发公共事件网络舆情处理方面的应对策略。
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