绩效考核是绩效管理的核心,也是人力资源管理系统的一个重要组成部分,建立一个科学有效的绩效考核方案关系到整个管理系统的有效运转。在经济全球化时代条件下,对国内商业银行来说,如何设计一套满足现代商业银行市场竞争需要、推动自身良性可持续发展的员工绩效考核方案,是一个重大课题。而客户经理是银行与客户进行沟通的桥梁,在银行的市场拓展和日常经营中起到举足轻重的作用,银行对客户经理人员的绩效考核、评价、激励机制是否公平、有效将直接关系到全行经营成果的实现。鉴于此,本文从绩效考核的理论和方法出发,结合CT银行的实际绩效考核情况,全面探讨了CT银行客户经理绩效考核方案的设计问题,并提出优化建议。本文首先阐述了绩效考核方法和工具以及商业银行绩效管理的研究现状；然后,通过介绍现阶段CT银行客户经理制实施的基本情况,对客户经理绩效考核指标方案着重进行了调查研究,分析了在绩效考核内容和方法方面存在的问题。针对CT银行客户经理绩效考核中存在的问题,作者对CT银行绩效考核方案进行了优化设计,并结合CT银行的实际情况讨论了绩效考核结果在管理实践中的应用。最后,从制度、技术和人员三个方面提出保障CT银行客户经理绩效考核方案实施的对策建议,从而保障绩效考核的顺利进行。