新技术的突破和变革、区域分工的细化、社会组织方式的变化、新的消费方式的产生促进新业态出现和蓬勃发展,产业价值链分解融合催生新的产品商业流程和服务模式,使得新业态产生,并快速发展,特别是互联网发展带来的业态创新和变革。新业态的发展使得企业面临转型,企业也寻求技术的更新和组织的变革,以及管理理念和管理方式的提升,以便企业战略落地,并寻求更好地发挥竞争优势。企业中层管理岗位又是企业战略实施的关键岗位。HQ公司在技术发展带来的创新中转型,以突破企业发展瓶颈,保持企业发展的竞争优势。HQ公司充分认识到企业的核心竞争要素是人,特别是中层管理岗位及人员胜任力对企业发展起着至关重要的作用。对HQ公司中层管理人员胜任力模型的构建,解决公司中层管理人员发展面临的问题,以期更好地做好人岗匹配,带来更强地发展优势。本文通过对胜任力的概念分析、国内外文献分析、结合HQ公司中层管理人员的现状和需求,开展岗位分析,运用文献分析法、行为事件访谈法、调查问卷法等逐步构建胜任力模型,并在管理实际中运用。具体研究步骤为:第一章,绪论。阐述论题的研究背景和意义,分析论题国内外研究现状,论题研究的具体内容和采用的研究方法;第二章,阐述相关概念和理论,说明胜任力及胜任力模型的相关理论及发展;第三章,结合实际对HQ公司的现状及中层管理人员面临的问题进行分析,提出胜任力模型建立的需求。第四章,结合公司新业态的特点和需求,构建HQ公司中层管理人员胜任力模型,包括构建的目标,过程和方法以及模型的结构和各要素关系,主要使用行为事件访谈法。第五章,胜任力模型在HQ公司人力资源管理中的应用,并对应用效果进行满意度调查。第六章,阐明本研究的得出的结论,分析研中的不足,并对发展以展望。本文通过对新业态下HQ公司中层管理人员的胜任力模型的构建,挖掘新业态下中层管理人员的胜任力特征,确立HQ公司中层管理人员五维胜任力模型:创新竞争力,团队管理力、业务发展力、客户服务力,个人提升力。期望以此模型指导新业态发展下对中层管理人员的甄选、评价、考核和激励,完善对新业态下中层管理人员的管理和开发机制,并丰富相关理论研究成果,有效地解决企业发展中的实际问题。