伴随着我国经济发展的滚滚巨浪，国有银行开始了大规模的商业化改革，新兴的商业银行如雨后春笋般崛起。为了抢夺资源抢占市场，各家银行铺设了大量的网点，网点增长速度远远超过经济增长的幅度，银行间的激烈竞争犹如春秋战国时期的群雄争霸。理想的绩效管理体系是保障商业银行平稳有序健康发展的一个主要手段，是人力资源部门管理工作和开发工作的一个有机整合。　　中国民生银行股份有限公司是以民营资本为主体入股的国内首家商业银行。苏州分行作为一家经营了17年的金融机构，其经营规模日益发展壮大，业务范围不断拓宽，员工工资水平逐渐提高，管理人员持续增加。随着员工人数的日益增多，在绩效管理方面暴露出的问题也越来越多，因此，建立起一套卓有成效的绩效管理体系将变得极其重要。本文主要通过对相关理论知识和文献资料的学习借鉴，观察研究中国民生银行苏州分行现行的有关制度和信息，从中发现现有绩效管理的不足和问题，针对这些不足和问题找出原因提出建议，有的放矢的为苏州分行目前实施的绩效管理体系进行优化构建。本文首先对绪论进行了阐述，介绍了当前我国市场经济环境下商业银行的现状及研究意义，通过对相关理论概念的研究及文献的查阅和学习，初步提出以中国民生银行苏州分行为样本，对其进行观察和研究，并且对绩效管理的含义进行了细致的剖析，归纳总结了绩效考核常用的几种方法及相关过程，同时重点阐述了绩效理论运用于我国商行银行的几个阶段。最后就研究对象绩效管理进程中的不足和问题，从平衡计分卡的多个维度，为苏州分行构建新的考核指标体系，使考核指标与苏州分行战略目标更为契合，形成一个新的绩效管理体系。