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不良贷款问题是各金融机构共同面临的一个难点问题,在经济快速发展的今天,虽然银行的不良贷款实现双降,不良贷款率与不良贷款额呈现出历史的最好水平,但金融危机却如“幽灵”般伴随着整个金融市场的发展,金融系统的脆弱性再次体现出来,内外部不良贷款反弹压力进一步增大,严重影响了银行的健康发展。哈尔滨银行是一家刚刚实现跨区域经营向全国性股份制转型的商业银行。在不良贷款管理上借鉴了国有商业银行的改制经验,经过重组、剥离、转让等方式成功摆脱了历史不良贷款包袱,在近年取得了快速的发展。本文基于大量的实践和深入研究,从哈尔滨银行不良贷款业务管理入手,分析了其形成原因及国内外同业的清收处置模式,归纳总结了哈尔滨银行开展不良贷款业务管理上存在的问题与机遇,从业务实际分析出发结合对国内银行资产保全部门工作流程的研究,结合商业银行的信息系统建设特点,提出了哈尔滨银行资产保全系统的解决方案,实现资产保全业务的规范化、标准化,并提出相关发展对策及建议,力求哈尔滨银行不良贷款业务管理工作实现健康有序的发展,为哈尔滨银行小额贷款特色业务提供有效的清收保障机制。