S企业业绩评价指标体系设计与应用研究

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S公司是一家外国独资企业,1998年在成都落户并正式投入生产。企业长期以来致力于推行精细化管理,重视产品品质管理,并不断在经验累积的基础上进行生产流程优化,以期满足并超越客户与日俱增的期望。人民币汇率升值,全球金融危机。。。在外部环境残酷变换的环境中,企业要赢得先机,必须拥有清晰的企业战略,明晰自己的战略目标,并专注于如何将其落实转化为实际的行为且确保实现。在这样的背景下,企业开始聚焦于业绩评价工具,思考需要导入什么样的管理方法和工具来引导企业战略的执行。S公司目前面临严峻挑战。随着技术的成熟与进步,国内的竞争对手越来越多,S企业的客户相对比较集中,市场争夺很激烈。公司技术领先优势正逐步缩小,个别方面已经落后于竞争对手。面对如此环境,S公司需要认真地分析所处的经营环境,确定自己的竞争战略,转换为战略目标,落实为评价指标,提升竞争力,在市场竞争中立于不败之地。S公司的业绩评价体系的发展经历了单一指标考核,财务指标考核两个阶段,到目前为止,S公司的业绩考核仍处于财务指标为主的阶段。S公司需要建立一套科学的并有助与公司战略实现的业绩评价体系。平衡计分卡方法作为一种多维度平衡评价的管理方法,把企业战略目标和业绩驱动因素结合了起来。这种评价方法不再局限于财务指标,也包括了非财务指标,强调企业各方面发展的协调和平衡,以确保企业战略目标的达成。本论文正是运用平衡计分卡的基本理论,以案例研究方法为手段,选取了S公司作为案例研究对象。本文介绍了S公司的简要发展历程,并分析了S公司当前的竞争态势,提出了公司战略目标。分析了公司的业绩评价体系存在的几个方面的问题,并论述了利用平衡计分卡解决这些问题的必要性和可能性。然后,利用平衡计分卡原理构造了S公司战略地图,并进一步分析了关键成功因素和关键业绩指标,构建了个层级的指标体系。本论文的研究局限在于未能就平衡计分卡与薪酬激励的连接进行完整的研究。
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