电厂职工情绪智力、应对方式及工作倦怠的关系研究

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当今,严峻的供电形势决定了对电网安全可靠运行,以及负荷的公平、公正、公开的分配和调度的较高的要求,随之产生的就是对电厂职工高质量的管理和优质的服务的较高标准。易普斯对中国电力行业员工职业心理健康状况调查发现:20%左右的员工职业枯竭状况严重。电力行业是关系国计民生的重要基础产业和公用事业,也是国民经济重要组成部分和能源工业的中心,其安全生产是电力行业的重中之重,其中员工的身心状况会直接影响到能否安全生产,以及生产力的提高。因此,本文以电厂职工作为研究对象,旨在揭示影响其情绪智力、应对方式和工作倦怠的内部心理因素,探讨三者之间关系,进而为优化电厂职工心理环境提供依据和支持,同时帮助职工更加深入的了解自己,运用积极的应对方式缓解压力、解决问题,从而降低倦怠感。本研究采用问卷调查的方式,对河北省某发电责任有限公司228名电厂职工进行研究得到如下结果:(1)电厂职工情绪智力各维度处于中等水平,其中自我觉察维度得分最高;情绪运用在不同学历上存在显著差异;他人情绪评估、情绪运用在不同工作年限上存在显著差异。应对方式各维度在性别、年龄、工作年限等人口学变量维度均不存在显著差异。在工作倦怠各维度中,去个人化维度在性别、情感耗竭在不同工作年限变量中存在显著差异。(2)电厂职工情绪智力与积极应对方式呈显著正相关,与消极应对方式呈显著负相关;工作倦怠与积极应对方式呈显著负相关,与消极应对方式呈显著正相关。(3)应对方式在情绪智力与工作倦怠之间具有中介作用。
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