科技型中小企业推动了我国技术创新和高新技术产业发展,是贡献国民经济的一支重要力量。科技企业孵化器为科技型中小企业的生存和发展提供了所需的服务,所以如何提高科技企业孵化器的服务能力从而促进中小企业的发展是学术界的关注和研究热点。孵化器与在孵企业之间存在的服务供需偏差会阻碍中小企业的生存和发展,所以本文把如何建立有效的科技企业孵化器服务能力评价体系作为研究重点,从在孵企业的实际需求角度出发,基于在孵企业评选出的孵化器服务能力影响囚素建立评价指标体系。本文首先介绍论文的研究背景及意义,通过文献回顾,总结国内外学者对孵化器的理论研究,归纳出关于孵化器服务能力和孵化器评价的研究。本文对科技企业孵化器服务能力评价的研究是以在孵企业的实际需求为切入点,通过向特定孵化器内的在孵企业发放调查问卷,目的是调查出孵化器所提供的服务和在孵企业实际所需服务项目之间的情况。再通过对在孵企业的问卷调查总结归纳出在孵企业认定的孵化器服务能力的影响因素,并对这些影响因素进行筛选,根据筛选的影响因素建立本文使用的孵化器服务能力评价指标体系。运用模糊评判法和层次分析法相结合的评价方法分析处理问卷调查的数据,在实际案例中检验本文建立的评价指标体系,得出被调查的科技企业孵化器的服务能力现状,根据被调查企业孵化器服务能力的现状提出相应的建议,以提高孵化器的服务能力。文章最后,对未来科技企业孵化器服务能力评价的研究方向进行展望。