【摘 要】
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文创行业是未来极具发展潜力的行业之一,我国文创产业正处于发展阶段,近几年故宫文创的走红,各大博物馆和企业纷纷效仿开发文创产品,极大的推动了我国文创行业的发展。故宫文创的成功经验为文创行业的发展提供了新的标杆,分析故宫文创产品的营销策略,为其他博物馆和文创企业的发展提供新的思路。本文以“故宫博物院文创旗舰店”（简称:故宫天猫）为主要分析对象,以4P营销理论为基础分析框架,分别从宏观和微观两个方面分析
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文创行业是未来极具发展潜力的行业之一,我国文创产业正处于发展阶段,近几年故宫文创的走红,各大博物馆和企业纷纷效仿开发文创产品,极大的推动了我国文创行业的发展。故宫文创的成功经验为文创行业的发展提供了新的标杆,分析故宫文创产品的营销策略,为其他博物馆和文创企业的发展提供新的思路。本文以“故宫博物院文创旗舰店”（简称:故宫天猫）为主要分析对象,以4P营销理论为基础分析框架,分别从宏观和微观两个方面分析了故宫文创的营销环境。通过查阅相关书籍和文献资料,通过对员工和消费者分别进行一对一访谈,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面分析总结其营销现状中存在的问题,并针对性的提出解决方案和保障措施。本文在制定解决策略时,更加关注文创品牌的建立和维护,注重消费者体验,产品策略方面,在提升质量的同时要更加关注消费者的个性化需求,加强品牌管理;价格策略方面,综合运用竞争导向定价和感知价值定价策略,提升消费者感知价值;渠道策略方面,以消费者需求为导向拓展线下渠道、完善线上渠道;促销策略方面,采取更能符合消费者心理的促销方式,丰富折扣促销、加强人员推销、充分发挥新媒体在促销中的作用。以消费者为中心的营销策略,才能更好的满足消费者需求,为消费者提供更好的产品,最终使企业的业绩得到提高。
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