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随着移动通信技术的普及和快速发展,基于移动设备的移动服务越来越成为人们的倾向性选择,公众的信息和服务环境发生了巨大的变化。政务微信作为一种新型电子化公共服务平台,为公众提供了便捷和舒适的公共服务。但是,多元化、个性化、复杂化的公共服务需求对政务微信公共服务提出了更高的要求。因此,对于政务微信公共服务供给模式的研究具有重要的现实意义。 本文以北京市为例,在梳理和分析政务微信公共服务和协同理论相关文献的基础上进行了以下的研究,试图构建一个政务微信公共服务协同供给模式并寻求实现途径:(1)本文采取内容分析法和数据分析法以及问卷调查法,运用SPSS软件对北京市政务微信公共服务供给整体状况进行分析,以此发现其中存在的问题及问题成因。(2)通过对协同理论使用对象及条件的剖析,结合北京市政务微信公共服务供给的状况,从复杂性、开放性、自组织性等方面分析协同理论和政务微信公共服务供给研究的适用性。(3)构建政务微信公共服务协同供给模式。以政府部门引领创建大数据共享机制为基础要素、以公众的实际需求为供给模式的动力要素、以社会其他多元主体为供给模式的协同要素、以政策引领为供给模式的主导因素建立政务微信公共服务供给模式,并提出了运行策略。