Q县A银行员工满意度调查及提升策略研究

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近几年国内经济建设速度持续加快,互联网金融对传统行业带来巨大冲击,商业银行竞争也变得越来越激烈,在很大程度上让银行工作人员自觉拥有竞争、进取以及市场意识,与此同时也带来不小的负面影响。特别在国内经济比较落后的县级区域,商业银行数量持续增加,市场压力也越来越大,银行工作人员压力随之增大,薪资待遇差距也持续拉大,不少工作人员无法适应新的工作模式,因此在工作满意度方面开始出现各种问题。本文研究对象选择Q县A银行,首先整理并总结国外以及国内与员工工作满意度有关的概念以及影响要素,然后结合实际情况以及工作满意度量表,生成员工工作满意度测量模型即调查问卷,开展了问卷调查。在对调查问卷进行发放和回收后,通过软件处理相关数据,整理后发现在所有维度里面满意度得分较低的包括:福利是否满意、作息时间和休假制度是否满意、绩效分配机制是否满意、工作设备是否运转良好维修保养及时、工作氛围是否满意、同事之间的沟通和工作方式是否满意、培训机会、培训效果、单位对员工工作的激励和认可程度。同时,针对员工满意度方面进行了差异性的分析,主要分析员工在性别、受教育程度、年龄、婚姻、岗位方面的差异性分析,可以看出员工的满意度在这些方面存在一定的差异性。经过分析,提出存在的问题。针对影响Q县A银行员工工作满意度的原因提出了提升方案:员工薪酬福利优化措施、工作环境提升措施、考评激励优化措施、培训体系优化措施。本文选取了Q县A银行员工作为研究对象,对其工作满意度进行调查分析并提出对策,有利于改善A银行的员工工作满意度并帮助A银行提高竞争力。同时希望对员工工作满意度相关研究内容进行充实。
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