随着我国改革的深化和全球化进程的加速，城市弱势群体成为我国当前一个严重的社会问题。在解决城市弱势群体问题的过程中政府更多更主要的是采用直接的宏观政策调控，以及以构建社会保障体系等方式的经济援助，却忽略了城市弱势群体的心理需求，即研究和了解城市弱势群体的心理状态和内心世界，并积极开展相应的心理救助工作。诚然经济援助对解决城市弱势群体问题起到了积极的作用，具有十分重要的现实意义，但从某种角度讲，来自社会的关怀、同情、引导等心理救助所起的作用并不亚于物质层面的。对城市弱势群体心态和心理救助进行研究，它有利于帮助人们正确认识所面临的问题，对暂时无法解决的现象或者自己无法克服的问题采取比较科学和理性的态度，不至于出现心理恐慌，同时得到更深层次的心理需求。 当前，城市弱势群体生活状态处于收入水平低，来源少，相对贫困程度日益加深；恩格尔系数高，营养不足，基本肚饱，衣着简朴，档次偏低；家庭关系紧张，家庭负担系数大的状况。由于其面临的困难和生活处境有别于其他社会群体，城市弱势群体因而产生了一些独特的心理状况。本文采用问卷法和访谈法对城市弱势群体进行了心理健康调查，分析了十种城市弱势群体普遍存在的心态，并指出这些心态影响因素及其对社会和个人及家庭的影响。 针对城市弱势群体存在的心态，建立城市弱势群体的心理救助机制应遵循五个原则，即心理救助与再就业工程的融合、救助者先接受心理健康教育、助人自助、从低层次的基本需求到高层次的发展、心理救助与思想政治教育的结合的原则。我们以为城市弱势群体心理救助的内容应当集中体现“重全体、重教育、重预防”的思想，从优化城市弱势群体心理素质和预防矫正不良心理行为两个方面考虑。实施心理救助的途径：其一，普及心理健康知识，提高城市弱势群体的求助意识；其二，建立以社区为中心的心理救助机构；其三，设置危机干预机构和网络。