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2002～2012年是我国钢铁工业大发展的10年。伴随着这种跨越式的发展，钢铁设计院以及由钢铁设计院转制的工程公司也获得了良好发展。CERI公司就是这个战略群体中的一员。CERI公司于2003年由设计院转制成为工程技术有限公司。起初，这种转制很好的适应了行业的发展，并给公司带来了不错的经济效益。但是伴随着科技的发展以及市场的变化，公司的业务流程，尤其是设计部门的业务流程逐渐成为公司继续发展的瓶颈。本文希望通过对业务流程现状问题分析，找到症结并进行流程再造，在设计部门建立一套适应新时期发展的新流程，促进公司进一步发展。 本文首先分析了CERI公司目前的运营状态，尤其是设计部门的业务流程，通过对设计部门业务流程现状的分析，发现设计部门流程是公司发展的瓶颈环节，需要进行流程再造，并针对瓶颈环节进行分析问题，解决问题，提出新的流程方案。在此分析的基础上，结合CERI公司的现状，论文阐明公司流程优化的目标是借助建立信息管理系统，最终实现降低企业成本，提升客户满意度的目标。 虽然流程再造的目标已确定，但在实际运行过程中仍然会遇到许多问题。本文提出了具体的实施方案，希望有助于公司的进一步发展。而企业的管理者应该转变管理方式，努力成为具有不断学习理念的服务型管理者，同时加强企业制度建设，以期成功完成企业流程不断良性优化，为企业未来的发展打下坚实的基础。