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进入21世纪,社会和企业的经济活动频繁,项目数量和难度正快速增长,项目中项目干系人之间的信息沟通也变得越来越复杂,信息量的暴涨使信息管理难度大增。面对传统沟通工具越来越难以适应如今的项目沟通管理要求的情况下,采用何种方式才能突破项目沟通管理的瓶颈,是当前项目从业者最为关心的话题。
在网络全球化的今天,博客(Blog)象网络初始时的Email一样,正在全球迅速流行。博客是一种网络应用,它可以基于互联网以及移动互联网,因此,人们能够摆脱网络的束缚,充分利用两个网络的优势,为信息沟通增加了更为广泛和灵活的应用内涵。博客特有的信息运行机制,使之具有优秀的信息沟通管理功能,这对于沟通管理需求最为强烈的项目管理领域,无疑是一种福音。这样,博客同项目沟通管理之间存在一个结合点——项目博客系统的应用,论文认为该系统在项目中的合理运用,将成为改善项目沟通管理的一种有力工具。论文按内容结构简述如下:
第一章,介绍本论文选题的由来、思路和内容结构,总结了前人研究博客和项目沟通管理的主流理论观点。
第二章,探讨了项目管理的沟通需求,分析了博客的信息沟通的原理和特性,指出博客信息沟通优势的内在实质。
第三章,分析项目沟通管理需求,把博客应用同项目管理应用相结合形成项目博客系统,分析项目博客系统应用的可行性。
第四章,指出项目博客系统是一种新型的网络沟通管理系统的实质。揭示项目博客系统中信息的运行机制是(1)以项目干系人为主体进行项目信息的沟通和管理;(2)以项目经理为中心进行项目信息的沟通和组织;(3)以项目工作为内容实现项目干系人的协同工作。分析了项目博客系统信息运行机制下的5种信息沟通模式及6种项目博客行为。总结了项目博客系统在项目沟通管理应用中的特性。
第五章,进行项目博客系统的案例说明,包括两个方面,一是多用户项目管理博客系统平台的搭建实例;二是项目博客系统在工程项目控制点的沟通管理案例,来说明系统的信息沟通和管理作用。
第六章,分析说明了应用项目博客系统的关键因素。
第七章,说明了项目博客系统的应用对项目沟通管理所带来的影响,总结项目博客系统应用的研究结论,指出延续本论文可继续深入研究的方面。
本论文的理论成果在于:项目博客系统实际上是一种新型的网络沟通管理系统,是提高项目沟通管理质量的有力工具。其信息运行机制是(1)以项目干系人为主体进行项目信息的沟通和管理;(2)以项目经理为中心进行项目信息的沟通和组织;(3)以项目工作为内容实现项目干系人的协同工作。通过对项目博客系统的5种信息沟通模式和6种行为的说明,进一步细化了系统的运行内涵,指明了项目博客系统的应用特性,包括平台的统一性、沟通的人性化、检索的便捷性、积累的全面性、协同的一致性、共享的广泛性和聚合的简易性等。