我是来自台湾的研究生,在大陆、台湾及新加坡都有产业经营实务达30年之久,深感经济全球化的结果,来到祖国学习研究。因ERP系统有助于商业处理流程的平准化,且能整合企业内各个功能与流程,以提供实时信息给经理人做出正确的决策,因此近年来各企业纷纷导入,然实施成果莫衷一是。本文选定导入ERP系统的台湾大同公司为研究对象,探讨ERP系统整合能力、导入部门准备程度、ERP供货商支持能力对绩效(有形利益与无形利益)的影响。为了解ERP系统对个案公司的绩效影响,本研究先以因素分析发展出衡量ERP综合绩效的公式,然后再以问卷调查的方式收集数据,调查上述的三个变量对ERP综合绩效的影响,有效样本为63份。采用相关分析与回归分析验证所提出的假设。分析结果三个假设均成立,显示ERP系统整合能力、导入部门准备程度、ERP供货商支持能力均与绩效呈正向关系。