基于心理契约的员工业绩提升分析——以房地产行业为例

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组织生存和发展的目标是为了追求组织业绩,而管理和技术是组织业绩的两大支柱。由于技术因素发挥作用要受到管理的配置和制约,所以一般认为,管理是决定组织业绩更为重要的因素。在现代组织的管理中,激励是提升员工业绩的重要手段,激励策略的有效选择是企业激发员工工作潜能的保障。 不同基础条件下,激励策略选择的依据是不同的。在工业经济时代,所有激励策略的选择都是基于员工雇佣契约的条件进行的。在知识经济时代,员工技能中知识的含量越来越高,创造性工作成果在企业利润中的比重越来越大。激发知识型员工的创造力成为企业激励的重点。创造力是人力资源中的隐性价值,它不受人力资源管理中显性的雇佣契约的约束。因此,在知识经济时代,企业管理的激励选择,只能在隐性的心理契约的基础上进行。 本文应用规范研究方法和论证研究方法,以及类别分析法和归纳方法,分析了在企业提升员工业绩的过程中员工心理契约对激励策略提出的要求;以员工心理特性的构成为标准将心理契约分为两种类型;在此基础上,分析心理契约与企业激励策略之间的对应关系,并提出了有效选择的三个保障条件——共同的价值取向、有效的制度保证和良好的环境氛围;最后将不同类型的心理契约和企业激励策略进行匹配,构建基于心理契约的激励策略的选择框架,提高企业在激励策略选择上的合理性和有效性,通过心理契约与激励策略的相互作用来激发员工的创造性,再经由激励与员工业绩的正相关关系实现提升员工业绩的目的。
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