农民工参加城乡居民医疗保险满意度研究 ——以江西省S县为例

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农民工群体为我国的社会经济发展作出了重大贡献,但他们却处于巨大的健康风险中。因为诸多因素的阻碍,大部分农民工并没有参加职工基本医疗保险,而是选择参加城乡居民医疗保险。由于流动性强他们往往人户分离,长期工作和生活在异地,医保权益容易受损。目前我国医疗保险制度的改革进入了新阶段,改革取得了显著成效,但依旧存在一些需要完善的地方。本文以基本公共服务均等化为理论支撑,梳理医疗保险的发展历程和江西省城乡居民医疗保险的运行现状。依据顾客满意度理论设计调查问卷,从农民工的主观感受出发,测评农民工群体参加城乡居民医疗保险的满意度情况,以分析农民工在参加城乡居民医疗保险的过程中遇到的难题。测评结果显示农民工群体对城乡居民医疗保险满意度一般,还有很大提升空间。存在重复参保与应保未保、异地就医困难、信息化应用水平不高、医保关系转移接续不便和医疗费用负担重等问题。针对这些突出问题,本文提出了几个方面的建议,即提高参保质量、优化制度设计促进公平、提供优质的医保经办服务和完善医保协同治理体系。以期为更好保障农民工群体的医保权益、提高他们对城乡居民医疗保险的满意度提供建议参考。
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