基于体验理念的博物馆旅游开发研究——以良渚博物院为例

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21世纪是体验经济时代,在这样的大背景下,人们更加注重提高旅游的内涵和质量,体验旅游越来越成为人们的选择。从旅游业发展之始,博物馆就成为人们旅游出行,休闲度假所热衷的去处之一。以历史类博物馆为例,它是博物馆最主要的一大类,主要承担着科学研究、历史教育、文化传播等重要社会责任。然而,目前国内的历史类博物馆都存在着一些共性的问题:一方面依旧遵循以“物”为导向,以陈列展示、参观学习方式的开发理念和开发模式,显得比较陈旧落后,未能完全体现出“物”本身的特点、价值和优势;另一方面,参差不齐的建筑和建设水平,有限的陈列空间和呈现水平,使得文化内涵没有进一步被发掘和利用,其推出的活动又缺乏趣味性和体验感,往往会造成游客的乏味和枯燥之感。  本文系统地查阅近年来对博物馆旅游相关研究文献的基础上,以良渚博物院为案例,比较全面系统地分析了发展背景和现状,通过多次实地走访、广泛问卷调查和面对面的深度访谈,对良渚博物院的体验性进行系统分析,通过ASEB栅格法找出游客在活动、环境、体验、利益四个需求层面的优势、劣势、机遇与威胁所在,并深入分析原因,据此提出有效的体验性提升策略,希望对良渚博物院以及类似的博物馆项目的旅游体验性营造方面提供科学指导。  本文共分为六个部分:第一部分介绍研究的背景、内容、目的和意义以及研究技术路线,综述国内外相关研究。第二部分介绍相关基础理论,包括博物馆旅游、体验理念、ASEB栅格法等。第三部分简要介绍并分析了良渚博物院的建设及发展背景以及现状,对存在的问题进行了梳理。第四部分通过问卷调查、深度访谈以及统计与分析,将ASEB分析法和李克特量表法进行整合,从游客视角详细研究了良渚博物院旅游体验的优势、劣势、机遇与威胁所在,并做了总结。第五部分以调查研究结论为基础,提出了良渚博物院旅游体验的提升策略,对良渚博物院以及同类博物馆项目的旅游体验性营造方面提供科学的指导。第六部分指出了研究结论、不足和展望。
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