【摘 要】
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业务流程优化自从被提出后,越来越多的企业认识到流程优化的重要性。技术更新较快,产品生产研发周期缩短,第三方物流的兴起使得产品交付周期缩短,客户对及时交付、产品多样性等方面提出了更高的要求。企业对内部业务流程状况关注的度也与日俱增,供应链业务流程作为企业最基本的业务活动,提高业务流程效率显得尤为重要。高效的供应链在很大程度上可以缩短产品生产和交付日期,能够更好的满足市场和客户的需求。本研究选择YW公
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业务流程优化自从被提出后,越来越多的企业认识到流程优化的重要性。技术更新较快,产品生产研发周期缩短,第三方物流的兴起使得产品交付周期缩短,客户对及时交付、产品多样性等方面提出了更高的要求。企业对内部业务流程状况关注的度也与日俱增,供应链业务流程作为企业最基本的业务活动,提高业务流程效率显得尤为重要。高效的供应链在很大程度上可以缩短产品生产和交付日期,能够更好的满足市场和客户的需求。本研究选择YW公司为研究对象,对YW公司供应链业务流程进行优化,主要内容如下。本研究以Petri网基本原理和业务流程优化理论为基础,通过访谈和调研了解了 YW公司供应链业务流程现状和存在的主要问题,详细描述了业务流程;运用Petri网对其业务流程进行建模,并用仿真软件PIPE对模型的合理进行验证;然后,在变迁中添加时间,形成时间Petri网,由于Petri网模型中的变迁速率的无记忆性,可以将马尔科夫链和时间Petri网联系起来,计算同构马尔科夫链的稳定概率,由此可以得到Petri网模型中变迁的利用率和库所繁忙率,寻找业务流程中的瓶颈节点,针对具体的流程节点,提出优化措施。得到优化后的供应链业务流程,通过Petri网的四种基本结构变迁时间计算方法,计算流程需要的平均时间,以及变迁活动的个数,以此来分析整个供应链业务流程的优化措施是否有效。通过对YW公司供应链业务流程的优化,业务流程活动数量比优化前减少了 5个;供应链业务流程平均时间较优化前缩短28%,由此可知优化措施有一定的效果。
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