数字信息资源移动消费行为研究

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据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,网民中即时通信用户的规模达到6.06亿,手机上网使用率为88.9%,手机网民规模保持持续增长,网民上网设备逐渐向手机终端集中。移动互联网技术的发展和智能手机的普及,促使网民的消费行为逐渐向移动终端迁移和渗透,甚至有人开始预言“移动取代PC的时代离我们不远了”,正如十年前,有人提出“电子书取代纸本书的时代离我们不远了”一样。但是,这么多年过去了,纸本书一样受到很多人的热爱。所以,我们有理由相信,不管移动市场如何快速的发展,移动终端和PC都将共同存在、共同为广大消费者服务。信息移动消费行为是在技术和政策的双重支持下快速发展起来的一种新型消费行为。与传统网络信息消费行为相比,两者有共同之处,也存在一定差别。这些差别不仅体现在网络类型、终端设备、网络应用、可信度、安全度等方面,还体现在用户信息需求、信息动机、行为模式、行为影响因素等方面。随着科技的进步,APP应用的完善,手表、电视机、车载设备正在成为信息消费终端,冰箱、微波炉、照相机、眼镜在不久的将来都有可能成为泛终端,信息移动消费行为的实践大大超前于理论。现阶段学者们在理论上对移动消费的研究还处于初期阶段,而基于数字信息资源的移动消费研究正逐步受到学术界的重视,有必要进行理论研究来丰富其理论体系。本论文拟以数字信息作为研究对象,以移动消费作为切入点,将情报学理论和心理学、社会学、经济学、组织行为学和市场营销学等诸多学科相结合,从新的视角对数字信息资源的移动消费、用户行为展开相关研究。全文共7章,研究的主要内容包括:第1章,绪论部分。阐述了本文研究的背景及理论与实践意义,综合评述了国内外有关信息消费、信息行为、移动消费等方面的研究现状,介绍了本文的研究目标与内容、研究方法与思路。第2章,消费行为相关理论部分。对本文研究中将会涉及到的基础理论知识,如消费行为、信息消费行为等内容进行简要地阐述,对信息移动消费的内涵进行界定,结合数字信息资源移动消费现状,揭示数字信息资源移动消费的主体特征和行为特征,对数字信息资源移动消费和台式电脑数字信息资源消费行为进行对比分析。第3章,数字信息移动消费需求挖掘部分。从动机理论出发,挖掘了移动互联网用户信息消费行为的关键需求,探讨了数字信息移动行为的动机类型、动机发现的过程,在此基础上分析数字信息移动消费需求的类型与层次。第4章,数字信息移动消费决策部分。系统分析了数字信息移动消费的决策依据,即生态与情境价值、情感与审美价值、知识与社交价值。从数字信息移动消费的决策依据、决策过程、决策类型等三方面内容来探讨数字信息移动消费决策模式。第5章,数字信息移动消费行为影响因素分析部分。采用问卷调查及统计分析的研究方法进行实证研究,探索各种心理和行为因素与数字信息移动消费行为之间的影响关系,系统研究影响数字信息资源移动消费行为的个人因素、情境因素和效能因素,并对所构建的概念模型进行了验证。第6章,案例分析部分。在理论归纳性分析基础上进行实践定量分析,以超星移动图书馆建设情况为例,从用户需求、使用情况、影响因素等方面进行分析,进一步打造移动图书馆服务特色。第7章,研究总结与展望部分。对论文进行了总结,归纳了全文的主要研究内容和主要创新点,并指出了现有研究中存在的不足,对未来的研究方向进行了展望。本文的主要创新点体现在:第一,研究角度结合时代特点,理论上与时俱进。在理论上界定了信息移动消费的内涵,并对其主体特征和行为特征进行了分析,而目前关于这方面的研究以及可供参考的资料还不多见,丰富了信息用户行为理论。第二,以信息移动用户作为研究对象,系统研究了数字信息资源移动消费的需求层次、动机发现的过程、动机冲突、决策依据、决策过程、决策类型等。第三,本论文关键是分析数字信息资源移动消费行为影响因素,从个体因素、情境因素和效能因素三方面进行了实证分析。
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