随着经济的不断发展，特别是信息时代的到来，人们逐渐从信息短缺时代进入了一个信息过剩的时代。要想使产品获得消费者更多的关注也变得越来越困难，伴随而来的新客户开发成本也越来越高，所以企业越来越重视对于现有客户的维护。Berry(1983)等提出关系营销的概念，认为此后营销的重点开始从交易转向关系。如何维护品牌与消费者之间的关系成为目前比较受关注的问题。
　　在此背景下品牌关系理论得到较大的发展，相关理论模型有品牌社群三角关系模型、广义品牌关系模型和品牌——利益相关者模型等。与此同时，心理契约、社会契约、人际关系学等其他学科理论也被引入到品牌关系的研究当中。其中心理契约理论主要用来解释员工对组织的忠诚关系，这与企业希望消费者对品牌忠诚是一样的，所以心理契约对消费者与品牌的关系具有较强的解释力。
　　本文将心理契约理论引入品牌关系研究，并采用三维结构心理契约理论最新研究成果，将心理契约分为交易契约、关系契约和团队契约三个维度对品牌关系进行研究。以顾客满意和品牌信任为中介变量，构建关于心理契约和国际品牌忠诚之间关系的模型。然后分别研究交易契约、关系契约和团队契约对顾客满意、品牌关系的影响，通过顾客满意和品牌信任的传导效应，从而得出心理契约三个维度对于国际品牌忠诚的影响的大小和路径。
　　在研究方法上主要是采用数据调查的实证分析，以通过问卷调查得到的数据对提出的理论模型进行检验，最后结果与理论预测基本一致。本论文主要分为六各部分：
　　第1章绪论：首先提出了研究背景与意义，包括理论意义和实践意义；其次介绍了研究内容、研究方法及技术路线；然后对相关理论与文献进行了综述，最后是本章小结，指出本文研究的创新与不足。第2章研究假设与理论模型：笔者在相关文献综述的基础上，对相关概念进行界定，然后在此基础上提出研究假设与理论模型。第3章问卷调查设计：根据相关理论模型提出问卷的设计思路、量表选择与开发，并介绍了本文抽样调查的对象和数据收集方法，以及问卷的预期调研结果。第4章数据分析：在问卷得到的数据的基础之上进行数据的分析。第5章结论与建议：经过以上的研究过程后对本文的主要研究结论进行总结，并针对研究结果提出相关营销管理建议。
　　研究结论：本文通过研究发现，品牌关系不仅只有交易契约和关系契约，还包括团队契约这个维度，而且品牌关系的发展阶段按照交易契约、关系契约、团队契约的顺序依次递增，品牌竞争阶段也遵循相同的规律。团队契约对品牌关系影响最大，关系契约次之，交易契约最低。