【摘 要】
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该文运用服务营销的观点,通过对宝钢钢材剪切配送中心经营情况和财务状况的分析,访谈了部分剪切配送公司经营管理人员和下游用户,结合国外同类企业发展历程与运营模式的比较,
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该文运用服务营销的观点,通过对宝钢钢材剪切配送中心经营情况和财务状况的分析,访谈了部分剪切配送公司经营管理人员和下游用户,结合国外同类企业发展历程与运营模式的比较,剖析了宝钢钢材剪切配送中心陷入经营困境的原因.通过对宝钢剪切配送中心所提供的服务产品组合及其价值创造的分析,结合中国钢材剪切配送市场需求的现况及其发展变化趋势,提出了随着下游产业竞争加剧,降低成本压力和核心业务复杂程度的提高会促使钢铁下游产业逐步接受将非核心业务——钢材剪切加工业务外包的理念,钢材剪切配送服务市场将会保持持续稳定增长;该文提出的宝钢剪切配送中心的营销策略和发展策略对于改善宝钢剪切配送中心的经营现状和未来发展模式的选择具有重要的参考价值.
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