物流服务是指物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为,而物流企业则将产业价值链上的各个企业连接起来成为一个有机的整体。物流产业作为国民经济的动脉系统,其是提高经济效益、产业升级、企业重组的关键因素,该产业的兴盛和发达与否一定程度上能够折射出一个国现代化建设水平和国际竞争力强度。近几年,随着我国国民经济的快速发展和以电子商务为主的互联网交易的发展,我国物流产业迎来发展机遇期和快速增长期,同时自身物流理论和物联网技术也逐渐成熟,我国物流企业的物流技术和管理理念已在向全面的现代综合型发展模式。然而,相比于其他发达国家的产业运营和管理水平,国内产业仍处在粗放经营阶段,大部分物流企业更多集中在低端的运输、仓储和装卸搬运层面,而提供系统化、一体化综合物流服务的第四代物流企业不多,且尚未打造属于自身管理的全面性、可行性的绩效管理评价系统。从而,能够更加真实有效地体现其运营情况和建立与国内物流企业发展实际匹配且能够有效提升管理水平的评价系统,并准确挑选出与绩效认定相关的指标和相对科学的评价方法对发现我国物流企业存在问题和提出相应的提升对策有较为突出的实践参考价值。本文围绕物流企业的绩效评价指标体系进行研究,在系统的分析和总结了国内外物流企业的绩效评价的研究现状和发展方向后,以价值链理论为基础,对物流企业物流体系的绩效评价做进一步研究,本文首先介绍了价值链理论、物流企业绩效评价相关研究和物流企业绩效评价的发展趋势;其次,在分析了物流企业价值链模型的基础上,对物流企业绩效评价指标进行了筛选,最后构建了由经济效益、服务品质、内在资源配给和使用水平及服务对象组成的目标绩效评价指标体系,并对绩效评价指标的量化进行了分析;接着,以天地华宇为体系研究对比实践目标,展开对应研究,并以层次分析和模糊综合分析两种方法对该企业适用指标进行权重和绩效水平的分析评价,并针对绩效中存在的问题提出对应的提升对策;最后,针对文章研究分析得出的结论进行展开,从而明确其中存在的不足,并探讨今后需要深入和改进的地方。本文以引入价值链思想为分析物流企业绩效评价的突破口,这是以往少见的,却能够帮助企业更加直接准确地了解推动企业获得短期利益和长期发展的核心动力,从而确保企业实现竞争力提升和收益增长的同时,能够走上长久健康发展的道路。