当前,中国邮政面临激烈的市场竞争,急需探讨可持续经营发展模式,急需寻找新的利润增长点。商函广告,作为企业与消费者沟通的桥梁,发展空间巨大,前景广阔,已成为邮政的战略发展重点,受到前所未有的重视。本文着重探讨在实践过程中,以客户价值为导向,创新商函营销模式,促进邮政企业可持续性发展。针对不同行业,必须建立差异化、专业化的营销团队,以满足客户的需求。在“客户的需求就是厦门邮政的追求”及专业化经营理念的指导下,由混业营销向专业营销、团队营销转变,分行业设置营销团队,创新管理机制,增强整体营销、服务能力,推动函件业务跨越式发展。同时,对一些制约商函发展的因素也提出了冷静的思考。本文共分为以下几个部分。第一章介绍了邮政商业信函的发展状况,并指出商函所具有的优势。第二章重点探讨邮政商业信函市场营销策略定位,以精选行业,把握主题,复制营销作为重点突破。第三章介绍商业信函市场营销的主要做法。以客户价值为导向,整合资源,实施“数据库营销策略”。第四章是商业信函市场营销的实施效果分析。第五章是商业信函市场营销的若干问题探讨。