改革开放以来,伴随着经济的迅速发展与人民生活水平的日益提升,民众对于出行的需求也越来越高,我国民航业经历了蓬勃迅猛的发展,各家航空公司之间的竞争也日益激烈。在民航运输过程中,地面服务人员的服务工作则贯穿旅客出行过程始终,从最初的购票、值机、到中转落地提取行李,都需要地面服务人员的全流程参与。而在激烈的地面服务行业竞争中,人才的竞争才是竞争的本质,这也就使得人力资源管理在航空地面运营中的地位日益突出。因此地面服务组织如何通过薪酬体系来提升员工工作效率、工作积极性,以及增强组织核心竞争力成为需要研究的关键性问题。本文选取了在行业中具有一定代表性的XB航地面服务部作为研究对象,首先在梳理相关理论的基础上,介绍了 XB航地面服务部的组织机构、人力资源状况、薪酬体系现状等相关基本信息,并通过问卷调查等方式了解一线员工对于XB航地面服务部现行薪酬体系的满意度状况,发现了一线员工对于现行薪酬体系的满意度偏低的情况。其次,结合相关人力资源理论对目前薪酬体系存在的问题以及形成原因进行分析。本次研究中发现,目前XB航地面服务部现行薪酬体系存在内部公平性缺失、激励性不足、绩效考核效果不理想以及薪酬反馈环节不完善的问题,并对产生问题的原因进行了详尽的分析。最后,对标出现问题的主要原因,针对性地对现有薪酬体系的薪酬结构、岗位薪酬层级、绩效考核指标、绩效薪酬分配以及薪酬反馈环节5个方面进行优化,并制订相应的实施保障措施,确保优化方案可以顺利实施,切实发挥薪酬的激励作用,提升一线员工薪酬满意度与实际生产效率,帮助地面服务部完成组织目标。