2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,占到社会消费品零售总额的3.2%。同时,网络购物用户规模达到1.48亿,在网民中的渗透率达30.8%。我们不难看出现在网络购物已经成为现代人流行的趋势,而购物网站犹如雨后春笋般不断涌现,消费者在偏偏一律的购物网站中选购自己需要的商品。在不断扩大的网上购物市场中,由于传统网络购物这种方式只能在网上看到虚拟商品(图片)的局限性和它自身的特殊性,不断暴露出各种各样的问题。本文基于FLASH多媒体和FMS流媒体互动相关的理论和技术,采用传统的“网络电子商务”购物平台为研究基础,针对网上商城存在的只能展示虚拟商品(图片)、用户无法试用商品、客户与客服人员之间沟通困难等问题,设计实现了一个基于FLASH、FMS的虚拟产品展示、试戴、真人导购的购物平台。该购物平台结合先进的FMS视讯技术和及时互动技术,采用RMTP协议、Web Service及FMS服务等技术构建。该系统实现了视讯沟通、在线拍照、产品推荐、产品试用、在线订购等功能。在系统的设计过程中,针对系统的数据安全性、交互及时性、沟通互动性、展现丰富性以及与现有“动易”购物系统的整合等问题提出了自己的解决方案,特别是对传统网络购物系统的现状做出分析,阐述了传统网络购物系统出现的问题,针对这些问题提出了“真人导购购物系统”的概念,弥补了在传统网络购物中只能看到虚拟商品的局限性;借鉴“动易”系统的购物平台的概念,在虚拟商品展示的基础上,设计了一个方便部署、操作简单且真人导购的电子商务购物平台;利用多媒体传输与交互理论实现了真实可视的导购购物平台;系统的UI、功能、兼容性等经过多次测试,系统界面简洁明了,主要功能及相关功能可正常使用,系统未发现重大bug,经过一年多的稳定运行,未出现崩溃以及其他bug,系统具有良好的稳定性与可靠性。