S公司科技服务供应商选择和绩效评价研究

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科技服务供应商(]Technological Service Supplier,下文简称TSS)管理在公司供应商管理中扮演着越来越重要的角色。目前国内外对供应商管理的研究,主要是针对传统产品供应商,从分类管理、滚动管理、关系管理、选择评价、绩效评价等方面开展研究。与传统产品供应商相比,科技服务供应商具有科技性、智力性、服务性等特点,现有研究无法为科技服务供应商的管理提供充足的理论指导。因此,需要针对科技服务供应商的这些特点,进行针对性的管理。本文针对科技服务供应商管理中的“选择评价”和“绩效评价”两个关键问题,基于平衡计分卡的原理,分别建立TSS选择和绩效评价的指标体系,运用三支决策模型进行综合决策,从而满足企业管理者的决策需要,为提高TSS和企业合作效益,提升企业创新能力提供理论支持。本文主要研究工作和成果:一是界定TSS的定义;二是结合平衡记分卡和三支决策理论,用平衡计分卡理论分别设计选择评价、绩效评价“双评价”指标体系,再用三支决策理论建立选择、绩效评价的决策模型。三是通过企业运用模型进行实例计算分析,经过模型求解计算出TSS选择情况及绩效情况,结果与实际状况相符,表明了决策模型的有效性和在实际应用中的可行性,使决策结果更符合实际。文中应用三支决策粗糙集方法进行TSS管理具有实用性和可操作性。
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