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项目管理专家弗朗西斯·帕特里克说过:“不确定性是需要项目管理的原因。如何管理不确定性则是提高项目成就的关键。” 本文以如何管理项目的不确定性为主线,介绍了关键链项目管理理论,探讨了将关键链项目管理理论和用于项目不确定性分析的蒙特卡罗模拟法相结合以减小项目不确定性的理论依据和具体实施方法。 一九九七年以色列物理学家高德拉特博士以约束理论为基础提出的“关键链项目管理”理论被认为是近年来最令人震撼的项目管理理论,因为它对传统理论的颠覆,它受到的争议也是相当多的。但是近年来在欧美发达国家的一些项目实践证明,关键链项目管理理论相对于传统项目管理理论在缩短项目周期,减小项目不确定性,提升资源利用效率,简化项目管理过程等方面有着显著的优势。 鉴于关键链项目管理对于减少项目不确定性的显著作用,高德拉特博士对于在关键链法下的项目不确定性研究并不是特别关注,比如对活动历时仍然采用了单值法估算,而没有考虑其概率分布的不同对整个项目周期的影响。为完善这一理论,本文在比较了十多种有影响的项目不确定性分析技术的基础上,找到了蒙特卡罗模拟法,从理论方面探讨关键链与蒙特卡罗模拟法的结合可能,并以自己曾经参与过的上海某芯片封装厂二期工程管道系统项目为例,阐述了如何实现这二者的结合。 本文从理论和实务两个方面来展开研究。包括前言、理论研究和实务分析三个部分。全文主要研究内容如下: 前言中介绍了选题背景、选题意义和研究问题的内容与方法。 理论研究中首先介绍了关键链项目管理的最新研究成果并与传统项目管理理论进行比较。首先我扼要地介绍了传统项目管理理论,主要包括项目的定义、项目管理及其特点、项目管理的过程和内容、项目的组织和传统项目管理的核心工具如工作分解结构、项目网络图、关键路径法等等。尤其关键路径法,是传统项目管理中进度管理和成本管理等领域的方法基础。然后本文指出了基于关键路径法的传统项目管理理论存在的问题:对项目不确定性考虑的欠缺、帕金森法则和学生综合症。 传统项目管理理论之后本文介绍了关键链项目管理理论的最新研究成果并融入了自己的一些思考。在举了美国珍珠港海军造船厂实施关键链项目管理提高舰艇维修效率的例子之后,简要介绍了约束理论这一关键链项目管理的理论基础。然后介绍了关键链的概念,它相当于有资源约束的关键路径,但是它和关键路径在思路上具有本质的不同。它不遵循关键路径法所依照的准时开始的思想,而是遵循尽快开始的思想。 概念阐述之后本文指出了关键链项目管理放弃了多重任务而改为采用单一任务的原因;关键链项目管理通过项目缓冲、喂料缓冲和资源缓冲来取代传统项目管理中的任务缓冲的做法和各种缓冲大小的确定方法;以及用缓冲管理项目的特点和关键链项目管理的执行原则。最后阐述了关键链与不确定性分析的关系。 接下来主要介绍和比较各种项目不确定性分析方法并重点介绍蒙特卡罗模拟法。首先简要介绍了项目不确定性分析理论,包括不确定性与风险的区别和共同点、不确定性的属性、不确定性分析的必要性和各种常用的不确定性分析技术。在经过一番比较之后最终确定采用蒙特卡罗模拟法作为和关键链项目管理理论相结合的工具。然后简要介绍了蒙特卡罗模拟法的来源、用处和在项目管理中的具体使用方法。 接下来笔者试图将关键链法和项目不确定性分析技术结合起来,从理论和应用的角度探讨其结合可能性及如何有效减少项目的不确定性问题。首先通过指出以往项目数据估算方法的弊端来阐明将项目不确定性分析方法与关键链法结合的必要性。采用单值估算法对任务时间或成本进行估算,无论采用最大可能值还是期望值,其结果都会因为受到时间、合并偏移和其它不确定性因素影响而变得不准确。只有对这些不确定因素进行分析才能够增加估算的准确性。在理论讨论之后我指出了关键链法与蒙特卡罗模拟法结合的具体实施步骤。 最后是实证研究部分。本文以作者曾经参与过的上海某芯片封装厂二期工程管道系统项目为例,阐述了如何实现关键链与蒙特卡罗模拟法二者的结合。首先介绍了项目背景和项目的进度计划和任务网络图,然后给出了用关键链和蒙特卡罗模拟结合法得到的对项目工期的重新估算。这一估算既减小了项目不确定性,又缩短了项目工期。 相对与传统项目管理理论,关键链项目管理理论的显著优势在于考虑了项目的资源约束,在项目找到任务的逻辑传接依赖和资源依赖链条,并将最长的依赖链条命名为关键链。可以说,用关键链取代关键路径对项目进行管理将会是一个必然的趋势。 目前我国还没有明确的应用关键链项目管理理论的报道,希望这一理论的引入和完善能够提高我国的项目管理水平,为中国成为项目管理的先进国家而做出它应有的贡献。