传媒业知识型员工工作幸福感对创新绩效的影响研究

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随着我国传媒业市场化程度的加深,媒介融合脚步的加剧及“互联网十”时代的到来,针对传媒业知识型员工的有效管理日益成为传媒企业整体实力和品牌竞争力提升的关键。任何传媒企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须依靠与依赖媒体产品的创作与制作者,知识型员工当仁不让的成为传媒企业创新绩效提升的重要引擎。而在积极心理学与积极组织行为学将幸福感研究扩展到管理学和组织行为学领域后,工作幸福感已被不少学者证实是提升个人及组织绩效的有效方法之一因此,基于我国传媒业发展现状,如何通过工作幸福感增强知识型员工的组织忠诚与承诺,进而提升创新绩效,实现传媒企业长效及可持续发展成为本文的重要议题。首先,本文通过对传媒业知识型员工概念的界定,扩充了对知识型员工的研究领域。由于目前并没有针对传媒业知识型员工的概念界定,本文综合专家学者的相关界定,基于本研究的特征和需要,对传媒业知识型员工的概念作出界定:有过高等教育经历(含同等教育经历),或受过相关培训并取得一定资质认证,主要在电视台、广播电台、报社、杂志社、出版社、网站及新媒体企业(以信息加工、传递等相关业务为主,不包含网络游戏等)这七大媒体中从事信息采集、写作、加工、编辑、制作等脑力工作,并基于已有知识进行系统分析、运作与创新等,不断给传媒产品赋予价值或新增价值的劳动者。在综合归纳一般知识型员工的十大特征外,经过调查论证,提出了传媒业知识型员工的独特性特征:具备责任伦理意识、兼具人文情怀、工作强度及压力大。对知识型员工的情境化深入探究有助于扩充、丰富现有的相关理论,更能为后续研究的开展奠定坚实的基础。其次,本文深入研究传媒业知识型员工的工作幸福感,以组织承诺为新的中介变量,建立起基于组织承诺为中介变量的作用模型,探究工作幸福感、组织承诺同员工创新绩效之间的关联。已有部分研究表明,积极情感因素和认知评价因素都会提高员工对企业的组织承诺,而工作幸福感中的积极情感能够挖掘员工的资源,进而增加其组织公民行为,这与部分研究证明工作幸福感能正向预测组织承诺中的部分维度一致。同时在众多影响员工创新绩效的个体因素中,员工工作幸福感的提升被证实有助于增强员工创新绩效。但组织承诺不同维度对创新绩效的影响也有不同的研究结论。因此有必要探究影响工作幸福感与员工创新绩效之间关系的,亦考虑到职场氛围及组织特性的员工心理诉求的中介影响作用。中介变量组织承诺的加入,打开了工作幸福感与创新绩效之间黑箱的一角,深化工作幸福感理论研究的同时,拓展了其在传媒等领域的实践指导价值。再次,在传媒业背景下,借鉴前人研究成果修正了工作幸福感量表,使其更加适合本土传媒业知识型员工工作幸福感水平的测量,并运用因子分析和回归分析等验证了量表的信度和效度。当下学界针对工作幸福感的分类大致包括主观幸福感、心理幸福感以及整合两种幸福感这三种,将主观幸福感与心理幸福感综合起来进行的研究被视为建构全面个人工作幸福感的有效视角。本研究将中国学者黄亮(2014)的整合两种幸福感视角的工作幸福感四维度量表运用于中国传媒业知识型员工全国范围的测试,根据实证结果进行了维度及量表题项的调整与删减,最终形成适合中国传媒企业的工作幸福感三维度测量量表。为整合两种幸福感视角的工作幸福感研究提供了本土化的理论模型与实证结论支撑。
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