作为供求产业链的服务后端,配送管理一直都是运作管理的重要部分,无论是在企业的运作成本方面,还是客户服务水平方面,配送管理都扮演着非常重要的角色,他对成本的控制与管理产生重大的影响。对于配送管理的整个环节当中,包含库存与出入库管理,以及运输、短驳等运作过程。在实际运作中,如何提高配送的服务质量和客户的满意度,降低配送成本,是配送管理的核心所在。为此,企业上线了SAP系统,进行数据化管理库存和成本支出,同时,尽量做到运输成本的节约与控制,尽量采取往返运输形式,合理配载,优化运输路线,来完成运输配送任务。在实际运作过程,往往会出现矛盾的情况,如何能够在提升客户服务水平与降低物流运作成本之问取得平衡?如何根据市场需求与配送量的情况来确定运作规模?如何将存储管理与运输管理相结合,通过对存储费用与运输费用总费用管理来确定运作模式?本文想结合益海嘉里集团公司的实际情况,对其金龙鱼产品在上海区域应该采用哪种配送管理模式进行初步的探讨。论文主要的工作如下:1、介绍益海嘉里集团公司及其金龙鱼产品的生产、销售及市场需求情况。2、简明扼要的分析了目前金龙鱼产品在上海区域的配送管理模式及存在的突出问题。3、结合产品的实际状况,通过未来金龙鱼产品在上海区域业务发展对配送需求的分析,引出了可以满足未来金龙鱼产品在上海区域配送的两种运营模式。4、通过对配送管理中的运输管理进行研究,分析比较三种运营模式的差异。5、运用库存ABC分类方法及库存管理的预测机制,结合利用配送总量与总成本控制方法,对金龙鱼产品在上海区域的配送管理进行优化。6、通过以上介绍和分析,提出了金龙鱼产品上海区域配送模式的合理化建议,同时,通过三种管理方法和手段的运用,对配送管理进行了进一步优化。本文的研究数据虽然来源十特定公司的特定产品,但配送管理的相关思路对同类企业也同样具有借鉴意义,对其它具有相关运作模式的行业或企业也具有一定的参考价值。