商业银行金融产品营销策略研究

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我国当前的经济形势瞬息万变,经济金融改革不断深入,各类客户的差异日趋明显,其金融需求随之发生深层次的变化,体现为更加多元化、个性化、专业化的需求。商业银行依赖规模扩张和利差收入的传统盈利模式难以为继,银行的营销活动已经从关系营销时代逐渐转向产品营销时代。谁能以客户为中心,快速响应市场需求,研发出一流的产品,并进行成功地营销,谁便能在激烈的同业竞争格局中先行一步,引领市场,赢得客户,争取主动。从这个意义上说,产品决定客户,产品决定市场,产品营销决定银行的核心竞争力。AB银行SC分行是历史悠久,信誉良好的国有商业银行。雄厚的资金实力、广阔的服务渠道在金融市场的争夺战中占有先机,但也面临产品创新能力和营销能力较低、现有体制和员工缺乏活力等劣势。面临复杂多变的内外部经营环境及金融产品营销中的各种机遇与风险,AB银行SC分行要想基业长青,从规模大行转型为经营强行,金融产品营销工作的强力推进迫在眉睫,是应对外部经营环境变化、进一步拓展客户群体、维持客群关系,并取得持续盈利的有力武器。本文结合传统营销学理论中的4P:产品(Product)、价格(Price)、地点(place)、促销(Promotion)和现代营销学中的新4P:人员(People)、流程(Process)、项目(Program)、绩效(Performance)从产品、渠道和促销策略三个角度对AB银行SC分行的金融产品定位、定价、品牌建设、网点营销、互联网金融营销、促销策略等方面进行分析研究。一是研究了现状;二是与国内外商业银行、新兴的金融市场参与者进行了比较,指出存在的差距和需要改进的不足之处;三是提出具体实施的建议。在分析的过程中,尽力做到理论联系实际,着重与竞争者同业的分析比较,找准存在不足的关键。在提出具体实施建议时,做到了总分联系,点面结合。既有对AB银行SC分行战略、体制、机构、岗位设置等组织框架设立的思考,也有对新产品开发、人员培训,营销能力提升等具体营销实施细节的建议。本文比较新颖的观点是:一、笔者指出金融产品定价模型的基本原理是成本加成法,本质上是一笔贷款各项成本因素的加总,是从保本的角度来计算法人贷款定价的底线,再通过设置经济资本回报率调节系数和市场环境调节系数,可满足差异化定价测算要求,以此来指导客户经理积极与客户议价,合理提高定价水平与收益。二、笔者认为营销工作绝不是某个个体或者单一层级的行为,“全方位”营销才是AB银行SC分行金融产品营销的关键。各种环节、流程是否能有效整合、迅速发展,体现“全方位”的优势,主要依靠AB银行SC分行这个一级分行作为金融产品营销工作领导者的保障作用:一是在组织保障方面搭建营销工作新型组织构架,二是在人员保障方面打造有活力的金融产品营销队伍,三是在资源保障方面以绩效考核为导向引导营销方向,四是在科技保障方面以信息优势实施分层精准营销。本文通过对AB银行SC分行金融产品营销的研究,对AB银行SC分行提高金融产品营销工作具有一定的现实意义。为商业银行基于营销传统4P,新4P框架开展金融产品营销工作提供指南。同时,还有助于商业银行实现金融产品营销可持续发展的目标。
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