电子商务在我国如火如荼的开展,带动第三方支付迅猛增长的同时也为我国经济发展带来新的机遇,正是支付所带来的便利,使得我国交易规模快速增长带动相关产业的发展,第三方支付打破了传统的交易模式和交易观念,由此传统商业在这一阶段中遭受到前所未有的冲击。因此本文以第三方支付平台用户为研究对象,在国内外相关文献的基础上,结合目前第三方平台的发展现,经过市场调研,研究并分析出第三方支付平台顾客感知价值的构成要素。与此同时以此为基础再展开研究顾客感知价值对使用意愿的关系,提出第三方支付平台顾客感知价值对用户使用意愿影响的研究模型与假设。最终得出结论:第三方支付平台顾客感知价值由产品价值,服务价值,感知成本和感知风险这四个维度构成。其中对用户使用意愿的影响从高到低为感知风险、产品价值、服务价值和感知成本。本文在探索研究的基础上,针对商业银行提高用户使用意愿能起到至关重要的作用,商业银行在发展过程中对于客户资源的渴望程度可想而知,在为客户提供有价值服务的同时,也希望能够得到用户的认可和支持,以期在金融市场中能够占据有利地位,同时提升核心竞争力。