信泓澄公司Everkid儿童户外运动培训产品价值提升策略研究

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本文以价值工程相关理论与方法为基础,对信泓澄文化传播(北京)公司的Everkid儿童户外运动培训产品进行以下研究:一、流程梳理。通过流程梳理,绘制了该产品的服务流程图;二、功能分析。通过功能分析,整理出了该产品所具有的13个功能:教授儿童户外运动知识与技能、促进儿童心智发展、提供针对性儿童教育建议、传播儿童教育知识、分析儿童发展情况、采集儿童发展信息、测试儿童知识与技能掌握情况、提供户外运动培训场地、提供户外运动授课人员、提供户外运动相关装备器材、宣传该项产品、塑造企业形象、保障儿童安全,并在此基础上绘制了功能系统图;三、价值评估。通过价值评估,发现其13个功能中有9个功能存在功能过剩、费用过高或者功能不足的问题。随后,就该服务产品可能存在的问题,本文通过进一步的调查与了解,总结出了该产品存在的主要问题:(1)产品的核心特质不突出;(2)产品的设计功能并未为企业带来应有的价值;(3)产品中存在一些不增值的临时增加的流程环节;(4)产品缺乏相应的人才支持。最后,本文提出了该产品的价值提升策略:(1)优化基本功能,强化产品的独特品质;(2)建立起公司营销方案,在其指导下合规划产品的设计功能;(3)做好实现产品功能的人才保障。
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