某金融集团信息系统关联评估研究

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某金融集团是一个融保险、银行、投资等金融业务为一体的多元综合金融服务集团,开展金融领域相关多元化的经营。集团拥有众多先进的信息系统支撑各种金融产品和服务的研发以及销售。近五年以来,信息系统的关联管理已经出现了日益严重的现象:各种系统故障和异常事件层出不穷,发生故障的次数和频率均有明显的增大,给公司业务的开展带来了诸多不良的影响和后果。虽然采取了一些管理方法和措施,但仍未根本性解决,这种管理手段已经无法满足系统稳定运营的目标。鉴于上述背景和现状,本论文选取整个集团信息系统作为样本,统计分析了集系统故障发生的比例和分布情况,深入挖掘系统故障的产生根源和背后原由,提炼出了“集团缺乏完善的信息系统关联评估管理体系”这个问题。论文的主要观点和中心思想就是“建立完善的关联评估体系”,运用业务流程重组(BPR)和组织变更(OC)的思想,结合公司现有流程和组织的现状与特征,论文提出了“构建基于约束型协调流程(简称CBCF)"、“创建系统关联评估小组(简称SCAG)"、“建立导师-经验库共享机制(简称T-ELS)"三大策略,全方位解决关联评估过程中存在的各种问题,大幅度减少系统故障和异常事件的发生。本论文按照“问题分析与解决方法论”来构建整篇论,全文采取结构化的定性分析和定量分析研究方法。论文提出的CBCF和SCAG策略是全新的概念和术语,并在实践中也得到了充分的验证。论文中提出针对关联管理的理念和策略,具有普遍性和通用性,能够为任何IT企业以及非IT企业提供有价值的参考和借鉴。
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