中国的美妆商品消费是全球增长最快的市场,每年以20%的速度稳定增长,2014年中国化妆品的零售规模达到了 3294亿元,线上的交易额为975.13亿元,线上渗透率仅为29.6%,所以中国的美妆商品网购市场潜力巨大,这也使得美妆网购市场竞争越来越激烈。聚美优品是专做美妆团购的垂直电商,是美妆电商成功的代表;唯品会是专做品牌特卖的电商,以服装为重点,是首个盈利的垂直电商,但是随着服装市场的饱和,唯品会开始转变经营策略,开始多品类经营,2014年它收购了乐蜂网,进军美妆美妆市场,唯品会也成立了专门的美妆频道,成为了聚美优品的竞争对手。虽然这二家电商分别是各自领域的佼佼者,但是对于美妆业务的经营却有着各自不同的营销策略。本文对比分析二者的营销策略,并通过财务绩效和消费者满意度来评价二家电商营销策略,从而得出二者营销策略的优劣,总结出能够给其他电商提供借鉴的经验教训。本文首先整理了关于营销策略和消费者满意度的文献综述以及相关的理论,为本文的写作奠定了理论基础。然后对中国美妆网购市场的现状进行了分析,阐述了美妆网购市场的规模,格局,监管以及发展趋势。其次,从美妆信息和消费者体验服务,解决方案策略,信息策略,价值策略,途径策略六个方面分别阐述唯品会和聚美优品的美妆商品营销策略实践,然后对他们各个方面进行对比分析。最后通过财务绩效和消费者满意度来评价二家电商的营销策略。财务绩效分析主要分析了销售净利率,资产周转率和净资产收益率三个指标。消费者满意度主要是通过调查消费者对二家电商的满意度,并通过T检验法和回归分析法对数据进行整理,得出消费者对二家电商美妆商品营销策略的满意程度。将调查问卷打分部分分成4个维度,并通过T检验分别对4个维度进行对比,分析消费者对二家电商每个维度的满意度,以及总体满意度。运用回归分析法和显著性水平测试分析消费者对唯品会和聚美优品的总体满意度,得出影响消费者的因素,基于回归分析的结果,并结合来两家电商实际经营情况,为两家电商分别提出营销对策,并得出对行业的启示。