当前,随着我国经济发展和消费的转型升级,旅游行业的竞争已经从传统的旅游吸引物,转变为更深层次的旅游形象。旅游目的地的良好形象的对于当地旅游业的发展起着至关重要的作用。大数据时代,随着互联网技术的快速提高,越来越多用户更倾向于通过在线平台订购旅游活动中的各项服务,同时旅游者也越来越喜欢在高效且便捷的互联台发表自己对旅游目的地的真实认知和体验,因为网络平台的分享既可以作为自己出游的一种纪念方式,又可以和潜在旅游者进行有效的互动,为他人的出行提供建议。因此,网络文本对于分析旅游目的地形象具有十分重要的价值。本文以陇南市作为案例地,通过对国内外文献的梳理,从游客的角度出发,以各大热门网站的网络游记作为数据来源,并对收集到的文本数据进行预处理。其次建立分析类目,通过使用ROST CM软件、内容分析法等技术方法,对来陇南市旅游的游客认知形象和情感形象进行定性及定量相结合的研究,得出以下结论:1.在构建的4个主类目中,旅游资源是出现频次最高的。14个次类目中,自然景观给游客留下的印象最为深刻。2.游客对于对陇南市的情感认知,也大多呈现为积极态度,而且热情表现比较强烈;虽然也有一些消极方面的情感,但是反应不是很强烈。其中自然景观、气候条件、空气质量等都是游客主要的积极感知因素,而交通和基础设施等是游客的主要消极感知。针对上述对陇南市旅游形象认知的分析结论,为了提升陇南市整体旅游形象增强游客体验,本文提出关于陇南市旅游发展的几点建议:提升基础设施、提升景区服务设施、提升景区内涵以及提升旅游商品内涵。