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珠宝行业在中国具有几千年的发展历史,是古老且传统的消费品行业。90年代改革开放,政府放开珠宝管制,大批港资和国外珠宝品牌进入中国,同时带动过国内珠宝行业的兴起。进入21世纪,随着中国经济持续快速增长,以及人均收入水平的不断提高,人们在满足生活基本需求的前提上,逐渐的对具有保值和彰显个性化的珠宝首饰品增加了消费兴趣,根据Euromonitor数据显示,截止2019年12月,我国的珠宝消费额达到7503亿元,同比增长7.37%。本世纪初,互联网技术的出现和普及为珠宝行业带来了新的发展和转机。伴随着年轻消费者和新兴城市中产阶级的崛起,网络的高效、便捷等优点亦逐渐呈现,并且对传统商业体系和价值观发起了冲击。随着消费者的网络消费行为逐渐普遍化,中国大陆区域内网络用户数量空前膨胀,以网络营销为目标的营销体系构建成为摆在所有企业面前亟待解决的重要问题。珠宝行业的网络销售规模也同其他行业一样逐渐扩大,整个行业的网络销售占比由2014年的2.6%,增长到了2020年的7.7%。在企业的市场营销当中,如何使用网络进行市场营销,降低成本,拓展客户,提高企业效率,成为众多珠宝企业研究的命题。
本文的研究目的在于通过对ZDS珠宝公司网络营销环境和现状进行分析,根据其实际情况,提出可行性操作的网络营销策略建议,并为该策略的实施提出保障措施。互联网对珠宝行业带来了冲击,也带来了机遇,本论文以ZDS珠宝公司网络营销策略为研究对象,主要的研究方法以文献研究法、调查问卷分析法和理论研究法为主,研究思路首先分析现状,然后提出问题,最后解决问题,研究的内容按照以下六个部分进行详细推进:
第一部分为绪论,主要阐述了本文的研究背景和意义,综合比对国内外相关资料文献,解释本文的研究方法,陈述了本文的架构以及创新点。
第二部分中,市场营销和网络营销相关的概念被提及,同时对网络营销的直复营销理论、关系营销理论和整合营销理论做出阐述,同时对网络客户行为特征理论做出解释,最后阐述需要运用到的营销策略4Ps理论和需要制定相关的策略。
在文章的第三部分,本文着重从四个侧面对ZDS公司进行了分析,首先是宏观环境分析,通过PEST理论工具,分析珠宝行业的政治、经济、社会文化和科技技术环境,其次对珠宝行业的发展现状进行分析,然后分析ZDS珠宝公司在珠宝行业内竞争对手的网络营销现状,最后描述了珠宝行业网络营销所面临的挑战。
第四部分为网络营销策略现状及存在问题,首先就是整理分析了公司内部资料以及公开资料,从公司基本情况,公司现有产品线以及公司近年营收状况全面展示了ZDS现状。然后根据营销策略4ps理论从ZDS公司网络的产品、价格、渠道和促销四个方面进行阐述其网络营销现状。其次针对ZDS品牌现状发放了具有网络营销策略导向的用户行为分析问卷。根据问卷总结分析出了ZDS用户的网络消费行为特征,购买倾向,现存网络营销特性以及目前存在的网络营销问题,并且对存在问题的形成原因进行分析。
第五部分,文章着重从第二章所阐述的4ps营销策略相关理论,从完善产品、调整价格、扩展渠道和优化促销策略等四个方面,实施相关的网络营销策略。
第六部分则是从五个方面提出相应的保障措施。包括加强制度保障、加强与供应商的联系、增加网络广告费用投入、搭建和运用好客户的数据平台、进行人才招募和培训和对人才进行有效的激励措施。
第七部分则是对本文作出总结得出结论,并且回顾不足以及展望未来研究方向。珠宝市场拥有巨大的市场潜力,未来有较大的发展机会,但线下渠道的发展将会逐步放缓,应加强对网络市场的布局和投放,制定相关的营销战略,并制定适合企业发展和提升的网络营销策略,进行精细化运作和实施,从而提升整体品牌市场份额以及品牌影响力。
作者在珠宝行业工作超过8年,经历和见证了中国珠宝互联网的很多历程,通过对所见所闻的整理,以及对相关文献、和网络数据的挖掘,对ZDS珠宝网络营销策略的案例作为重点分析和研究,指出了一些关于珠宝品牌在发展网络营销,制定营销策略时应关注的焦点和方向,通过这些工作,作者希望在网络营销策略制定上,理清珠宝网络营销的发展脉络,并期待给其他的类似的珠宝企业将来在决策时,给予一定的借鉴和帮助。
本文的研究目的在于通过对ZDS珠宝公司网络营销环境和现状进行分析,根据其实际情况,提出可行性操作的网络营销策略建议,并为该策略的实施提出保障措施。互联网对珠宝行业带来了冲击,也带来了机遇,本论文以ZDS珠宝公司网络营销策略为研究对象,主要的研究方法以文献研究法、调查问卷分析法和理论研究法为主,研究思路首先分析现状,然后提出问题,最后解决问题,研究的内容按照以下六个部分进行详细推进:
第一部分为绪论,主要阐述了本文的研究背景和意义,综合比对国内外相关资料文献,解释本文的研究方法,陈述了本文的架构以及创新点。
第二部分中,市场营销和网络营销相关的概念被提及,同时对网络营销的直复营销理论、关系营销理论和整合营销理论做出阐述,同时对网络客户行为特征理论做出解释,最后阐述需要运用到的营销策略4Ps理论和需要制定相关的策略。
在文章的第三部分,本文着重从四个侧面对ZDS公司进行了分析,首先是宏观环境分析,通过PEST理论工具,分析珠宝行业的政治、经济、社会文化和科技技术环境,其次对珠宝行业的发展现状进行分析,然后分析ZDS珠宝公司在珠宝行业内竞争对手的网络营销现状,最后描述了珠宝行业网络营销所面临的挑战。
第四部分为网络营销策略现状及存在问题,首先就是整理分析了公司内部资料以及公开资料,从公司基本情况,公司现有产品线以及公司近年营收状况全面展示了ZDS现状。然后根据营销策略4ps理论从ZDS公司网络的产品、价格、渠道和促销四个方面进行阐述其网络营销现状。其次针对ZDS品牌现状发放了具有网络营销策略导向的用户行为分析问卷。根据问卷总结分析出了ZDS用户的网络消费行为特征,购买倾向,现存网络营销特性以及目前存在的网络营销问题,并且对存在问题的形成原因进行分析。
第五部分,文章着重从第二章所阐述的4ps营销策略相关理论,从完善产品、调整价格、扩展渠道和优化促销策略等四个方面,实施相关的网络营销策略。
第六部分则是从五个方面提出相应的保障措施。包括加强制度保障、加强与供应商的联系、增加网络广告费用投入、搭建和运用好客户的数据平台、进行人才招募和培训和对人才进行有效的激励措施。
第七部分则是对本文作出总结得出结论,并且回顾不足以及展望未来研究方向。珠宝市场拥有巨大的市场潜力,未来有较大的发展机会,但线下渠道的发展将会逐步放缓,应加强对网络市场的布局和投放,制定相关的营销战略,并制定适合企业发展和提升的网络营销策略,进行精细化运作和实施,从而提升整体品牌市场份额以及品牌影响力。
作者在珠宝行业工作超过8年,经历和见证了中国珠宝互联网的很多历程,通过对所见所闻的整理,以及对相关文献、和网络数据的挖掘,对ZDS珠宝网络营销策略的案例作为重点分析和研究,指出了一些关于珠宝品牌在发展网络营销,制定营销策略时应关注的焦点和方向,通过这些工作,作者希望在网络营销策略制定上,理清珠宝网络营销的发展脉络,并期待给其他的类似的珠宝企业将来在决策时,给予一定的借鉴和帮助。