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随着中国通信市场竞争激烈程度的不断加剧,通过强化内部管理,挖掘内部潜力,以管理促效益的经营理念为中国电信应对竞争发挥着非常明显的效果。武汉传输局作为湖北电信旗下的专业维护单位,为湖北电信抢占市场,改善网络质量,提升用户感知等方面起到了积极的作用。通过对绩效管理的优化,来提升武汉传输局人力资源整体管理水平,也将促进该企业整体维护能力的提升,并带来维护产品质量的提升。本文注重理论和实践相结合,综合采用SWOT分析、实证研究与规范研究相结合、定性研究与定量研究相结合、调查研究与统计分析相结合的方法