媒体监督视角下会计师事务所声誉毁损与修复研究——以瑞华所为例

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媒体监督作为除立法、司法和行政之外的“第四权利方”,在会计师事务所声誉毁损过程中扮演着不可忽视的角色。随着信息技术的发展,媒体在信息传播过程中展现出的力量已经不容小觑,媒体对捕捉到的会计师事务所负面信息进行报道,媒体监督开始进行,其余媒体通过对带头媒体发出的信号进行二次以及多次宣传,向公众传递有关会计师事务所信号,社会公众依据接收到的信号做出决策,再次向外界传递信号,在信号的叠加传递中,会计师事务所声誉一次次遭受毁损。瑞华会计师事务所在2019年康得新事件发生后,客户大量流失,声誉毁损严重且具备研究的媒体环境。因此,本文基于媒体监督视角,对瑞华会计师事务所声誉毁损原因进行分析,进而探讨如何利用媒体监督对会计师事务所声誉进行修复。本文首先对媒体监督和会计师事务所声誉相关研究进行了回顾,并对相关概念进行了界定,以瑞华所为例,基于信号传递理论、声誉理论以及治理理论,探讨在媒体监督视角下,瑞华所声誉毁损的原因及修复建议。就毁损原因而言,主要有以下四点:一是对不良信息传播缺乏有效控制;二是媒体监督偏向性干预手段欠缺,三是未有效缓解媒体监督带来的大众质疑;四是媒体监督积极应对能力薄弱。同时,针对毁损原因提出具有针对性的修复建议,即:及时有效控制负面信息传播、正确引导媒体偏向性、降低大众质疑、提升媒体监督积极应对能力。本文为相关研究提供了新视角,为会计师事务所声誉修复提供了新思路,丰富了有关媒体监督与会计师事务所声誉毁损与修复的研究内容与方法,同时,可以使会计师事务所意识到媒体监督的重要性,更加勤勉尽责,注重自身声誉建设,在日常经营活动中关注媒体监督,在声誉受损时最大限度的降低媒体监督带来的负面影响,并积极利用媒体进行声誉修复。
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