随着国家、社会、人民对大众创新创业重视程度的提高,作为承载创新创业的主要场所——众创空间也越来越重要。办公设施是众创空间的必备设施,是重要的基础设备。众创空间的办公设施为创客们提供了硬件条件,创客们基于此进行创业活动。众创空间的办公设施不仅为创客提供基础使用功能,也要给创客带来办公效率的提升和情感体验的提升。本文研究的是互动理念在众创空间办公设施上的应用问题,需要对互动理念、创客、办公设施进行分析研究。如何有效改进众创空间办公设施设计,从而提升创客个人办公效率、沟通效率、情感体验,是本研究的主要内容和任务。在理论建设方面,本文基于互动理念进行实证研究,总结得出基于互动理念的众创空间办公设施设计原则,并将其应用于设计方案评估中;基于调查研究,总结得出用户在众创空间内的互动模式及影响因素,并基于此归纳出用户的主要需求方向和需求点;在实践应用方面,产出设计方案,不断验证、迭代,最终设计出一款符合用户需求的产品。本文的主要研究内容:(1)经过对前人研究文献的整理和分析,找到本文研究的方向,即基于互动理念进行众创空间办公设施的研究与设计。(2)结合互动设计原则,对9款市面产品的功能、设计点进行实证研究,并借助用户的判断,从而总结出众创空间办公设施的设计原则包括4类15项。(3)通过对创客人群及其办公情况进行深度访谈和外部观察,总结归纳出用户在众创空间内的互动模式分为人与人互动模式、人与物互动模式等2类4种;互动理念对用户参与众创空间互动表达的影响因素包括感官、行为、情感等3方面。(4)经过调查分析得出,创客主要分为学生创客、自由创客、企业内部创客等3种;创客的主要行为特征包括主动性、合目的性、参与性、持久性等4点,主要思维特征主要包括兴趣性、成长性、理性、灵活性等4点;创客对于办公设施的需求包括3个方向、14个子项。(5)将以上分析研究结果,应用于设计实践中,运用层次分析法分析得出需求点的优先级排序;将众创空间办公设施设计原则与可用性原则相结合,并通过KANO模型过滤,得出针对众创空间办公设施的设计方案评价标准。(6)开始进行设计实践,产出2件产品4个方案,并逐一进行设计验证,并进行优化方案的设计。对优化后的方案进行评价标准评估以及SUS量表评估,得出最终的Z2方案符合用户需求;该方案应用模块化设计理念、支持多种用户场景切换,用户满意度较高。最后,总结得出:(1)基于互动理念进行众创空间办公设施的设计需要遵从互动性、灵活性、共享性、趣味性等4个方面15个点的原则;(2)进行实践时,需要按照优先级顺序对14个需求点进行产品方案设计,其中优先级较高的需求点包括迅速组织沟通、支持模式切换、支持调节、整体模块化设计、造型要有趣等5点;(3)基于互动理念进行众创空间办公设施设计,能够有效提升创客个人办公效率、沟通效率、情感体验。