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电子商务是一种全新的企业运作模式,无论从深度上还是从广度上,都强烈地冲击着传统的管理模式,对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战,同时也产生了许多新的管理问题。首先,在电子商务环境下,企业内外部的运作方式将会有很大的变化。由于Internet大大缩小了时间和空间的距离,企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面,企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。其次,随着Internet和电子商务的广泛应用,企业对外的接口界面大大扩展。电子商务的实施,可以降低企业的经营成本,提高企业效益,并把企业带入新的时代。 随着工业经济的发展,工业制造成本趋于均化,企业必然需要寻找新的利润空间。扩大企业与上下游企业乃至最终消费者的直接接触,减少中间环节,从错综复杂的中介中挤出利润空间是必由之路。要在空间和时间上缩短企业与企业之间、企业与消费者之间的距离,电子商务是最佳选择。 长期以来,传统工业企业是国家经济命脉的支柱。但随着社会的发展与开放,随着信息技术的发展,原来管理模式的弊端日渐显现,并且落后的管理模式严重阻碍了企业的发展,人们已经认识到电子商务是企业发展的方向,但传统企业如何建设自身的电子商务,是亟待需要解决的问题。 交易费用理论可以解释电子商务如何降低企业经营成本,波特的价值链可以解释如何通过电子商务使企业产生赚钱效应。电子商务可以突破信息障碍和时空概念,造就比价经济、实时经济和直接经济模式。这些可以从理论上支撑电子商务为什么可以给企业带来效益。 本文还介绍了传统企业电子商务实施的规律,一般发展的几个阶段。不同的发展阶段又有不同的特点。电子商务改变了企业的组织结构和模式,并且对企业内部生产流程提出了重新整合的要求。企业内部的ER卫、SCM、CRM等等都是企业电子商务走向成熟的基础。 电子商务也是一种商务模式,依赖于互联网的这种模式,即有传统商务模式的特点,又有自身特点,可以通过层次分析模型来确定实施对赢利性的衡量、对利润的预测因素的衡量和对商务模式各个部分对盈利的贡献的衡量。综合记分卡的目标及衡量方法是对实施电子商务的企业的远景、战略和未来业绩的衡量模式,不单关注于企业现实的利润,而是从财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个方面来考察企业采用了新的商务模式后的绩效。 本文还分析了我国传统工业企业实施电子商务存在的问题和障碍,并对传统工业企业电子商务未来的发展提出了一些建议。