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本文在分析总结OSS的发展和存在问题的基础上，引出了作为OSS发展方向的新一代运营系统与软件。研究了扩展的电信运营图eTOM、共享信息数据模型SID、技术中性的体系结构TNA、一致性测试以及NGOSS生命周期和方法学等NGOSS的关键技术和方法。研究了可扩展标记语言XML在NGOSS中的一些应用，提出了一种基于XML的NGOSS不同实现技术的适配方案：在共享信息数据模型的基础上，研究了SID作为集成框架的信息模型，并根据SID数据词典，给出了已定义基本根业务实体的XML模式定义。讨论了一个符合NGOSS框架原则的技术相关的实现方案OSS/J。应用NGOSS概念和方法，特别是TOM/eTOM模型，进行宽带城域网运营支撑系统的总体设计，给出了系统总体架构，划分并定义了各子系统的功能。